Генеральный директор Cracker Barrel уходит после прошлогоднего скандала с логотипом
Джули Масино покидает пост генерального директора Cracker Barrel почти через год после того, как компания столкнулась с политической бурей из-за изменений бренда, включая вмешательство Дональда Трампа.
В понедельник компания Cracker Barrel объявила, что её генеральный директор Джули Масино уходит в отставку. Это произошло почти через год после того, как компания оказалась втянутой в политическую бурю из-за попыток модернизации бренда.
В августе прошлого года сеть ресторанов, базирующаяся в Теннесси, представила обновлённый логотип, с которого исчез дядя Хершел — мужчина в комбинезоне, опирающийся на бочку в оригинальном логотипе. Критики в соцсетях назвали сеть «пробуждённой» (woke), а также «стерильной и бездушной». Вскоре Дональд Трамп прокомментировал изменения, написав: «Какого чёрта с Cracker Barrel?!» и потребовав, чтобы компания «признала ошибку».
После взрыва реакции в соцсетях Cracker Barrel объявил, что вернётся к старому логотипу. Масино, занимавшая пост генерального директора с 2023 года, в декабре сказала консервативному комментатору Гленну Беку, что после этого скандала она чувствует себя «уволенной Америкой».
После объявления об уходе Масино акции Cracker Barrel упали почти на 3%. Новым генеральным директором назначен Дэвид Дено, который вступит в должность 10 августа, а Масино останется до октября для помощи в переходе. «Cracker Barrel — это по-настоящему культовый американский бренд, определяемый уникальным сочетанием тёплого деревенского гостеприимства, вневременной привлекательности и глубокой связи с гостями разных поколений», — заявил Дено.
Уход Масино — очередное последствие волны недовольства, разжигаемой соцсетями против брендов, обвиняемых в продвижении определённых политических идеалов. Опрос Harris Poll показал, что четверть американцев изменили свои покупательские привычки в соответствии с моральными принципами, причём 50% демократов и 41% республиканцев заявили, что перестали покупать в магазинах, поддерживающих противоположные политические взгляды.
Некоторые компании быстро ощутили финансовое давление. В 2023 году после того, как Target анонсировал коллекцию к Месяцу гордости, а Bud Light выпустил рекламу с трансгендерным инфлюенсером, обе компании сообщили о снижении продаж. С другой стороны, Target лишился спонсорства ежегодного фестиваля гордости в Миннеаполисе после того, как объявил о прекращении политики разнообразия, равенства и инклюзивности.
Однако не все бойкоты оказались успешными — «Одиссея» Кристофера Нолана имела большой успех в мировом прокате, несмотря на то, что Илон Маск и другие критики обвиняли актёрский состав в «пробуждённой» повестке.
Cracker Barrel имеет историю дискриминационного обращения. В 1991 году сеть заблокировала найм сотрудников ЛГБТК+ и уволила 11 человек, но позже отказалась от этой политики. В 2004 году Cracker Barrel выплатил 8,7 миллиона долларов для урегулирования обвинений в дискриминации со стороны чернокожих клиентов, которым было отказано в обслуживании, и чернокожих сотрудников, которые утверждали, что получали больше «внутренних» заданий по сравнению с белыми коллегами.
