Еврокомиссия обвинила TikTok в неспособности защитить психическое здоровье пользователей
Еврокомиссия в предварительном заключении пришла к выводу, что платформа коротких видео TikTok недостаточно защищает психическое здоровье пользователей. Компания отвергает обвинения, но в случае подтверждения нарушений ей может грозить штраф до 6% глобального годового оборота.
Европейская комиссия, исполнительный орган Европейского союза, выдвинула официальные обвинения против платформы коротких видео TikTok, полагая, что сервис недостаточно защищает психическое здоровье пользователей. Решение является частью более широкого расследования в рамках Акта о цифровых услугах (DSA) — регламента ЕС, обязывающего крупные технологические платформы предотвращать вред для общественного здоровья. Если нарушения подтвердятся в окончательном решении, компании может грозить штраф до 6% от глобального годового оборота.
Позиция регулятора
Согласно предварительному заключению Комиссии, алгоритмы TikTok создают риски, поскольку подвергают подростков и других уязвимых пользователей непрерывному потоку однотипного контента. Такие материалы часто затрагивают темы образа тела, расстройств питания или социальной изоляции и могут существенно усиливать тревожность и депрессию.
В ходе расследования подчёркивается, что алгоритм затягивает пользователей в так называемые «кроличьи норы» (англ. rabbit hole), из которых трудно выбраться. Комиссия отмечает, что проблема не в отдельных незаконных видео, а в кумулятивном эффекте от просмотра сотен похожих публикаций.
Существующие механизмы защиты, по мнению регулятора, также неэффективны. Даже если пользователь отмечает контент о диетах опцией «не интересует», система продолжает предлагать похожие материалы, а сброс ленты даёт лишь кратковременную передышку. Комиссия считает, что в основе проблемы лежит бизнес-модель TikTok, построенная на максимальной вовлечённости пользователей и бесконечной прокрутке контента.
Ответ TikTok
Представители компании категорически отвергают заявления Комиссии, называя их неточными и искажающими принципы работы платформы. TikTok подчёркивает, что его правила запрещают контент, способствующий расстройствам пищевого поведения, а пользователям в Европе доступны широкие инструменты фильтрации контента.
Что дальше
Теперь TikTok может ознакомиться с материалами дела и представить свои аргументы либо изменить алгоритмы рекомендаций.
