Еврокомиссия оштрафовала AliExpress на 550 млн евро за нарушение закона о цифровых услугах

Европейская комиссия приняла решение оштрафовать онлайн-платформу AliExpress на 550 миллионов евро за несоблюдение требований Закона ЕС о цифровых услугах (DSA). Регулятор установил, что компания не обеспечила надлежащую защиту пользователей от продажи нелегальных, опасных и контрафактных товаров.

Расследование, результаты которого были опубликованы 14 июля, показало, что AliExpress ненадлежащим образом оценивала риски, связанные с распространением запрещённой продукции на своей платформе. В частности, компания переоценила эффективность собственных систем модерации, не обеспечила достаточное количество сотрудников для проверки товаров и не учла влияние алгоритмов рекомендаций и рекламы, которые способствовали продвижению нелегальной продукции.

По данным Еврокомиссии, на платформе продолжали продаваться поддельные товары, опасные игрушки и косметика, причём даже после выявления такие товары нередко оставались в продаже ещё несколько недель. Кроме того, регулятор установил, что AliExpress недостаточно эффективно наказывал продавцов, нарушавших правила: многие из них продолжали торговать запрещённой продукцией даже после применения санкций. Проверки соответствия товаров требованиям безопасности также оказалось легко обойти, намеренно указывая неверную категорию товара.

При определении размера штрафа Еврокомиссия учла характер нарушений, их влияние на пользователей в странах ЕС и продолжительность — нарушения продолжались как минимум до июня 2025 года. Были приняты во внимание и смягчающие обстоятельства. AliExpress обязан до 20 октября 2026 года представить Еврокомиссии план по устранению выявленных нарушений. Если компания не выполнит требования регулятора, ей могут грозить дополнительные периодические штрафы.

Официальное расследование в отношении AliExpress началось в марте 2024 года и касалось соблюдения требований DSA в сфере оценки рисков, модерации контента, прозрачности рекламных и рекомендательных алгоритмов, проверки продавцов и доступа исследователей к данным. Комментарии от AliExpress пока не получены.