Как восстановить работу клавиатуры MacBook, если она не отвечает
Если клавиатура Apple MacBook перестала работать, проблему часто можно решить самостоятельно: перезагрузкой, проверкой настроек или чисткой. Technology-издание Engadget собрало шаги, которые стоит попробовать до обращения в ремонт.
Неработающая клавиатура MacBook может быстро сорвать рабочий день, однако причина не всегда в неисправном железе. Технологическое издание Engadget поясняет, что мешать могут и программные сбои, и мелкие частицы грязи под клавишами, поэтому перед ремонтом стоит попробовать несколько способов.
Самые простые шаги
Сначала рекомендуется перезагрузить Mac, выбрав в меню Apple пункт Restart. Проводную клавиатуру нужно отключить и подключить заново, беспроводную — выключить и включить. Если это не помогло, в разделе System Settings > Bluetooth клавиатуру можно удалить из списка и сопрягать снова. У беспроводных моделей клавиши могут не реагировать и из-за низкого заряда, поэтому нужно подключить зарядку или заменить батарейки.
Затем стоит проверить настройки macOS. В разделе Accessibility > Keyboard необходимо убедиться, что случайно не включены функции Sticky Keys и Slow Keys, которые меняют способ распознавания нажатий. Если во время диагностики нужно что-то набрать, в том же меню можно включить экранную клавиатуру Accessibility Keyboard и нажимать клавиши мышью.
Чистка и диагностика
Если это не помогло, стоит подключить внешнюю клавиатуру, чтобы выяснить, неисправна ли встроенная клавиатура или дело в macOS. Запуск в безопасном режиме (safe mode) позволяет проверить, не мешает ли стороннее приложение. Для этого нужно выключить Mac через меню Apple, удерживать кнопку питания до появления надписи Loading startup options, выбрать загрузочный диск, зажать Shift и нажать Continue in Safe Mode. Также можно запустить Apple Diagnostics.
Если не работают одна-две клавиши, вероятнее всего, в механизме застрял мусор. MacBook можно держать под углом 75 градусов и продувать сжатым воздухом, затем повернуть и повторить. Ещё один вариант — перевернуть ноутбук и аккуратно постучать по нижней крышке. Снимать клавиши самостоятельно не следует: мелкие хрупкие детали механизма можно необратимо повредить.
Последний вариант — запись в службу поддержки Apple, где специалист определит, нужна ли замена клавиатуры. Модели 2015–2019 годов получили известность из-за проблем с клавиатурой «butterfly», которая чаще залипала из-за частиц грязи. Но и у новейших MacBook со временем могут появиться неполадки с клавиатурой, поэтому замена иногда необходима.
