Почему репутация руководителя — невидимый актив компании

Партнер компании A. W. Olsen & Partners и доцент Латвийского университета Ольга Казака в авторской колонке отмечает, что помимо очевидных активов компании — денег, имущества, технологий и портфеля клиентов — существует ещё один актив, который не отражается в балансе. Это репутация руководителей и экспертов компании, которая влияет на то, пригласят ли компанию за стол переговоров, захотят ли люди в ней работать и прислушаются ли к её позиции в кризисной ситуации.

От фактов к пониманию

Казака отмечает, что сегодня информации настолько много, что людям больше не нужен ещё один источник фактов. Вместо этого они ищут того, кто поможет разобраться, что из всего доступного действительно важно. Эту роль может выполнять видимая репутация руководителя или эксперта, то есть личный бренд, который автор всё чаще предпочитает называть словом «влияние».

Растущий интерес и опасения

Автор рассказывает, что в её компании в последнее время вырос спрос на стратегии личного бренда руководителей и медиатренинги. Однако вместе с этим интересом почти всегда возникают опасения по поводу цены, которую придётся заплатить за публичность своей приватностью. Руководители боятся превратиться в «инфлюенсеров», которым придётся документировать повседневную жизнь, включая обеды или семейные дела.

Ложный выбор

По мнению Казаки, подобные опасения отражают распространённое заблуждение: публичную коммуникацию часто воспринимают как выбор между двумя крайностями — либо сухой, формальный профессиональный контент, напоминающий резюме, либо полное раскрытие личной жизни. Автор указывает, что реальный подход к созданию личного бренда не требует выбора между этими крайностями.