Латвийская организация потребителей разработала цифровой инструмент CollAct для коллективных исков

Латвийская ассоциация защиты интересов потребителей (LPIAA) при поддержке Европейской организации потребителей BEUC разработала цифровой инструмент CollAct для управления коллективными исками. Он предназначен для случаев, когда недобросовестная коммерческая практика нанесла ущерб сотням тысяч или миллионам потребителей, как это было в деле «Dieselgate». Инструмент снижает административную нагрузку на организации, а это может влиять на то, будут ли такие иски вообще поданы в суд.

Зачем нужен инструмент

Согласно законодательству Латвии, потребительская организация, имеющая право подавать коллективные иски, обязана сама собирать и обрабатывать индивидуальные требования потребителей. Если пострадавших около 1000, это означает множество телефонных звонков, электронных писем и встреч. При 200 000 пострадавших такой объём работы может стать непреодолимым препятствием для подачи иска.

С помощью CollAct организации могут эффективнее обрабатывать большое количество заявлений, а также вести коллективные иски в интересах потребителей.

Выгоды для государственных учреждений

Ассоциация указывает на косвенные выгоды для органов защиты прав потребителей и судебной системы. Наличие такого инструмента, как CollAct, позволяет неправительственным организациям активнее участвовать в защите прав потребителей и снижать нагрузку на надзорные органы. В будущем инструмент можно интегрировать с ИТ-инфраструктурой судов, чтобы данные передавались автоматически и в структурированном виде, что облегчило бы работу судов с коллективными исками.

Основные функции CollAct уже можно использовать для управления коллективными исками, однако инструменту всё ещё требуются существенные доработки, над которыми LPIAA продолжает работать.

Использование в других странах

CollAct создан для системы «opt-in», при которой потребители, желающие быть представленными в коллективном иске, подают заявление в потребительскую организацию. Такая система действует во многих европейских странах, в том числе в Германии, Франции, Италии, Литве и Словакии.

Сейчас LPIAA реализует проект CollAct SK, софинансируемый Европейским союзом. В его рамках ассоциация помогает словацкой потребительской организации Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (SOS) адаптировать инструмент к потребностям словацких потребителей.

Публикация является рекламной статьёй. Дополнительная информация доступна на сайте www.pateretajs.lv.