Latvijas patērētāju organizācija izstrādājusi digitālo rīku CollAct kolektīvajām prasībām
Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija ar Eiropas patērētāju organizācijas BEUC atbalstu izveidojusi rīku CollAct, kas palīdz apstrādāt lielu skaitu patērētāju pieteikumu kolektīvajās prasībās. Rīku jau var izmantot pamatfunkcijām, bet tam vēl nepieciešami uzlabojumi.
Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija (LPIAA) ar Eiropas Patērētāju organizācijas BEUC atbalstu izstrādājusi digitālo rīku CollAct, kas paredzēts kolektīvo prasību pārvaldībai. Tas vajadzīgs situācijās, kad negodīga komercprakse skārusi simtiem tūkstošu vai miljonus patērētāju, kā tas bija gadījumā ar “Dieselgate”. Rīks mazina organizāciju administratīvo slogu, un tas var ietekmēt to, vai šādas prasības tiesā vispār tiek celtas.
Kāpēc rīks nepieciešams
Latvijas tiesību akti patērētāju organizācijai, kurai ir tiesības celt kolektīvās prasības, uzliek pienākumu pašai savākt un apstrādāt atsevišķu patērētāju prasījumus. Ja lietā ir ap 1000 cietušo, tas nozīmē daudz telefona zvanu, e-pastu un tikšanos. Ja skarti 200 000 patērētāju, šāds darba apjoms var kļūt par nepārvaramu šķērsli prasības celšanai.
Ar CollAct palīdzību organizācijas var efektīvāk apstrādāt lielu pieteikumu skaitu, īstenot un pārvaldīt kolektīvās prasības patērētāju labā.
Ieguvumi valsts iestādēm
Asociācija norāda uz netiešiem ieguvumiem patērētāju aizsardzības iestādēm un tiesu sistēmai. Ja pieejams tāds rīks kā CollAct, nevalstiskās organizācijas var aktīvāk iesaistīties patērētāju tiesību aizsardzībā un mazināt slogu uzraudzības iestādēm. Rīku nākotnē varētu savienot ar tiesu IT infrastruktūru, lai dati tiktu nodoti automātiski un strukturēti, un tas atvieglotu tiesu darbu ar kolektīvajām prasībām.
CollAct pamatfunkcijām jau šobrīd var izmantot, taču tam vēl nepieciešami būtiski uzlabojumi, pie kuriem LPIAA turpina strādāt.
Izmantošana citās valstīs
CollAct izstrādāts “opt-in” sistēmai: patērētāji, kuri vēlas, lai viņus pārstāv kolektīvajā prasībā, par to iesniedz pieteikumu patērētāju organizācijai. Šāda sistēma darbojas daudzās Eiropas valstīs, tostarp Vācijā, Francijā, Itālijā, Lietuvā un Slovākijā.
LPIAA šobrīd īsteno Eiropas Savienības līdzfinansētu projektu CollAct SK. Tā ietvaros asociācija palīdz Slovākijas patērētāju organizācijai Spoločnosti ochrany spotrebiteľov (SOS) pielāgot rīku Slovākijas patērētāju vajadzībām.
Publikācija ir reklāmraksts. Papildu informācija pieejama vietnē www.pateretajs.lv.
