Lloyds: цифровыми финансовыми инструментами в Британии пользуются широко, но уверенности не хватает
Индекс Lloyds Banking Group показывает, что цифровые финансовые сервисы в Великобритании распространены, но молодёжь пользуется ими с наименьшей уверенностью. Банк считает, что рост финансовой уверенности может принести экономике до 100 млрд фунтов за десять лет.
Lloyds Banking Group, называющий себя крупнейшим цифровым банком Великобритании, сообщает в своём индексе Consumer Digital Index, что британцы всё чаще управляют деньгами онлайн, но уверенность в этом заметно различается по возрасту и регионам. Материал опубликован Politico Europe как спонсорский контент, поэтому отражает позицию самого банка.
Различия по возрасту и регионам
По данным индекса, более 75% людей в возрасте от 18 до 24 лет за последний год использовали искусственный интеллект (ИИ) для личных финансов — это самый высокий показатель среди поколений. Однако среди пользователей цифровых инструментов этой группы уверенно чувствуют себя лишь 64%, тогда как в возрасте от 65 до 74 лет — 85%.
Лондон назван столицей ИИ в финансах: 49% активных цифровых пользователей применяют его еженедельно и сообщают о самых высоких в стране средних сбережениях — 562 фунта после следования рекомендациям ИИ. При этом лондонцы меньше всех уверены в цифровых инструментах. Уэльс лидирует по финансовой вовлечённости и знаниям, а Йоркшир и Хамбер — по цифровому бюджетированию. В Северной Ирландии одни из самых низких показателей использования, но сильные результаты у тех, кто пользуется; эти выводы основаны на малой выборке — менее 100 человек.
Рекомендации и оценка
Почти девять из десяти пользователей цифровых инструментов (88%) управляют деньгами онлайн каждую неделю. Банк полагает, что следующий шаг — превратить доступ в результаты: раньше вводить финансовое образование в школах и на рабочих местах, снижать недоверие к советам ИИ и предлагать поддержку с учётом местных условий.
Исследование по заказу Lloyds под руководством Ноттингемского университета оценивает, что превращение цифрового доступа в финансовую уверенность может принести экономике Великобритании до 100 млрд фунтов за десять лет, примерно 3500 фунтов на домохозяйство. Данные о сбережениях — самооценки респондентов, а не проверенные данные по транзакциям.
