Сбой Microsoft 365 затронул Outlook, Teams и Copilot по всему миру
Сбой в работе почтовых и офисных сервисов американской технологической компании Microsoft затронул пользователей как минимум в 74 странах и территориях. Компания пока не восстановила работу полностью, но заявляет, что признаков злонамеренных действий нет.
Технологическая компания Microsoft в пятницу сообщила о масштабном сбое, затронувшем продукты офисного пакета Microsoft 365, которые взаимодействуют с её почтовым сервисом Exchange Online. Пользователи сообщают, что не работают почтовая система Outlook, платформа для коммуникации Teams и ассистент на основе искусственного интеллекта Copilot. Сбой коснулся как государственных учреждений, так и предприятий в разных частях мира.
Что известно о причине и устранении
Сбой начался в четверг примерно в 18:00 по латвийскому времени. По данным сайта мониторинга сбоев Downdetector, примерно за час о проблемах сообщили в 74 странах и территориях, а о трудностях с доступом к Outlook заявили более 130 тысяч пользователей.
Microsoft сообщает, что пробует разные способы выяснить причину и восстановить работу серверов, применяя «продуманный подход» к выявлению и исправлению затронутой инфраструктуры. Компания перезапускала серверы в надежде восстановить их работу, однако в последней публикации в соцсети X признала, что внесённые для улучшения работы изменения не действуют так, как планировалось. У компании нет данных о том, что сбой вызван злонамеренными действиями.
Министр внутренних дел Австралии Тони Бёрк заявил, что Microsoft сравнила этот сбой с масштабным ИТ-сбоем 2024 года, вызванным ошибочным обновлением программного обеспечения компании по кибербезопасности CrowdStrike.
Влияние на организации
Сбой затронул и некоторые сервисы компаний в сфере искусственного интеллекта OpenAI и Anthropic.
В Германии железнодорожный оператор Deutsche Bahn сообщил о значительных задержках при отправке электронной почты, из-за чего осложнена рассылка графиков движения перенаправленных поездов. В Новой Зеландии государственные учреждения и компании были вынуждены перейти на ручные методы работы, а миграционная служба приостановила обработку всех визовых заявлений.
В Канаде больничная организация Unity Health Toronto объявила «серую тревогу», которую объявляют при потере инфраструктуры или сбоях в работе. В организации заявили, что почтовая система не работает, но это не влияет на уход за пациентами.
О проблемах с Outlook также сообщили индийские авиакомпании Air India и IndiGo и Агентство правительственных технологий Сингапура. Верховный суд Филиппин и правительство Японии заявили, что сбой влияет на работу их ИТ-инфраструктуры.