Microsoft 365 traucējumi skar Outlook, Teams un Copilot visā pasaulē
ASV tehnoloģiju uzņēmuma Microsoft e-pasta un biroja pakalpojumu darbības traucējumi skāra lietotājus vismaz 74 valstīs un teritorijās. Uzņēmums līdz šim nav spējis pilnībā atjaunot darbību, taču norāda, ka nav pazīmju par ļaunprātīgu darbību.
Tehnoloģiju uzņēmums "Microsoft" piektdien paziņoja par plašiem darbības traucējumiem, kas skar "Microsoft 365" biroja programmatūras produktus, kuri mijiedarbojas ar uzņēmuma e-pasta pakalpojumu "Exchange Online". Lietotāji ziņo, ka nedarbojas e-pasta sistēma "Outlook", komunikācijas platforma "Teams" un mākslīgā intelekta asistents "Copilot". Traucējumi ietekmē gan valdības iestādes, gan uzņēmumus dažādās pasaules daļās.
Kas zināms par cēloni un novēršanu
Traucējumi sākās ceturtdien ap plkst. 18.00 pēc Latvijas laika. Pēc traucējumu monitoringa vietnes "Downdetector" datiem, aptuveni stundas laikā par problēmām ziņoja 74 valstīs un teritorijās, bet par piekļuves grūtībām "Outlook" ziņoja vairāk nekā 130 000 lietotāju.
"Microsoft" norāda, ka mēģina dažādus veidus, kā noskaidrot cēloni un atjaunot serveru darbību, izmantojot "pārdomātu pieeju" ietekmētās infrastruktūras identificēšanai un labošanai. Uzņēmums bija pārstartējis serverus, cerot atjaunot to darbību, taču jaunākajā ierakstā platformā "X" atzina, ka veiktās izmaiņas darbības uzlabošanai nestrādā, kā paredzēts. Uzņēmumam nav norāžu, ka traucējumus izraisījusi ļaunprātīga darbība.
Austrālijas iekšlietu ministrs Tonijs Bērks sacīja, ka "Microsoft" šos traucējumus ir salīdzinājis ar 2024. gada plašajiem IT traucējumiem, ko izraisīja kļūdains kiberdrošības uzņēmuma "CrowdStrike" programmatūras atjauninājums.
Ietekme uz organizācijām
Traucējumi skāra arī dažus mākslīgā intelekta uzņēmumu "OpenAI" un "Anthropic" pakalpojumus.
Vācijā dzelzceļa operators "Deutsche Bahn" informēja par ievērojamiem e-pasta sūtīšanas kavējumiem, kas apgrūtina novirzīto vilcienu kustības grafiku nosūtīšanu. Jaunzēlandē valdības iestādes un uzņēmumi bija spiesti pāriet uz manuālām darba metodēm, bet Imigrācijas dienests apturēja visu vīzu pieteikumu apstrādi.
Kanādā slimnīcu organizācija "Unity Health Toronto" izsludināja "pelēko trauksmi", ko lieto infrastruktūras zuduma vai darbības traucējumu gadījumā. Organizācija norādīja, ka e-pasta sistēma nedarbojas, taču pacientu aprūpe netiek ietekmēta.
Par "Outlook" problēmām ziņoja arī Indijas lidsabiedrības "Air India" un "IndiGo" un Singapūras valdības Tehnoloģiju aģentūra. Filipīnu Augstākā tiesa un Japānas valdība norādīja, ka traucējumi ietekmē to IT infrastruktūru.