Нью-Йорк обвиняет TikTok в «плацебо»-функциях безопасности для пользователей
В обновлённом иске штата Нью-Йорк утверждается, что в рамках эксперимента тысячи пользователей TikTok, включая детей и подростков, получили неработающие версии функций безопасности. В компании заявляют, что регулярно тестируют новые продукты и функции.
Власти штата Нью-Йорк утверждают, что тысячи пользователей TikTok, в том числе дети и подростки, сами того не зная, получили «призрачные» версии функций безопасности вместо реально работающих. Как сообщает Reuters, это обвинение входит в обновлённую закрытую версию иска 2024 года против TikTok, секретность которой позднее была снята по решению судьи.
Эксперимент со сбросом алгоритма
Согласно новым утверждениям, «эксперимент» TikTok фактически лишал часть пользователей доступа к таким возможностям, как сброс алгоритма. Эта функция может помочь избежать появления вредного контента в ленте. Участники эксперимента полагали, что включили функцию, однако их лента не менялась — в отличие от тех, кто получил полностью рабочую версию.
В рассекреченных материалах также говорится, что TikTok проводил и другие подобные тесты. Один из них, предположительно, тот, о котором в этом году писало Bloomberg: компания якобы удерживала обновление безопасности алгоритма для части пользователей.
Внутренние опасения и вводящие в заблуждение описания
Нью-Йорк сообщает, что менеджер по продукту направления Digital Well Being в TikTok внутри компании выразил обеспокоенность этим тестом. По его словам, функция посвящена прозрачности и контролю над алгоритмом, а группа плацебо полностью этому противоречит.
В иске также утверждается, что TikTok ввёл пользователей в заблуждение, представив функцию Algo Refresh как постоянный сброс, хотя он был временным.
Ответ TikTok
Представитель TikTok Нейтан Браун заявил изданию The Verge, что компания постоянно совершенствует платформу и, как и большинство компаний, регулярно тестирует новые продукты и функции, чтобы проверить пользовательский опыт и понять, как они работают в реальных условиях.
