Starbucks Korea закроет магазины для уроков истории после скандала из-за «Tank Day»
Starbucks Korea на следующей неделе закроет все точки раньше времени, чтобы сотрудники прошли обучение исторической осведомленности после неудачной маркетинговой кампании, связанной с подавлением восстания в Кванджу в 1980 году.
Все кофейни Starbucks в Южной Корее закроются рано в следующий понедельник, чтобы сотрудники могли пройти обучение по исторической осведомленности и социальной чувствительности, заявил местный оператор Shinsegae Group. Это первый случай с момента выхода Starbucks на рынок Южной Кореи в 1999 году, когда все магазины одновременно закрываются раньше времени.
Решение принято после того, как маркетинговая кампания Starbucks Korea вызвала возмущение общественности: в ней использовались фразы «Tank Day» и «5/18» для продвижения термосов, что ассоциировалось с военными действиями 18 мая 1980 года против про-демократического восстания в Кванджу. Официальное число погибших превышает 200, но активисты и историки оценивают реальные потери более чем в 2000 человек.
Генеральный директор Starbucks Korea Сон Джон Хён был уволен за этот PR-провал, который глобальная штаб-квартира назвала «непреднамеренным», но «никогда не должен был произойти». Председатель Shinsegae Group Чун Ён Джин и топ-менеджеры пройдут отдельное обучение в среду. Компания заявила, что этот шаг направлен на извлечение урока из инцидента и предотвращение подобных случаев в будущем.
Shinsegae Group, оператор Starbucks в Южной Корее, объявила, что все точки по всей стране закроются в 15:00 (06:00 GMT) в понедельник для обучения. Восстание в Кванджу стало важным катализатором демократизации Южной Кореи, приведя к первым свободным выборам в 1987 году после десятилетий военного правления. Южная Корея является вторым по величине зарубежным рынком Starbucks после Китая, насчитывая более 2000 точек.
