За год услугами социальной скорой помощи в Тартуском уезде воспользовались более 30 раз
Пилотный проект социальной скорой помощи в Тартуском уезде Эстонии, действующий чуть больше года, к настоящему времени задействовали свыше 30 раз. Организаторы надеются, что в будущем такая служба станет общегосударственной.
Социальная скорая помощь, которая чуть более года действует в Тартуском уезде Эстонии, к настоящему времени была задействована свыше 30 раз. Это пилотный проект, и его инициаторы рассчитывают, что в будущем подобная служба заработает по всей стране, сообщают радионовости ERR.
Проект стартовал в августе прошлого года в волостях Кастре, Камбья и Тарту в сотрудничестве с частной фирмой Estkeer. Его цель — повысить доступность качественных социальных услуг на дому и не допустить ситуаций, в которых позже потребовалась бы еще более серьезная поддержка и вмешательство.
Для кого предназначена служба
Заведующая отделом социальных услуг и образования Тартуской волости Анне Алексеев поясняет, что социальная скорая помощь рассчитана на непредвиденные случаи, в том числе вне рабочего времени. Как пример она приводит клиента, находящегося на круглосуточном домашнем попечении: если его опекун сообщает о болезни, на помощь приходит эта служба.
Руководитель проекта Кадри Нёпс подчеркивает, что услуга социальная, а не медицинская. Нуждающимся могут, например, принести дрова в дом или сходить в магазин за продуктами. За год из трех волостей поступило более 30 вызовов.
Нёпс описывает типичную ситуацию, которая в последние недели повторялась неоднократно: кто-то из близких вызывает пожилому человеку скорую, его госпитализируют, а затем родственникам сообщают о выписке, но забрать пациента они не могут. Тогда сотрудники службы помогают человеку добраться домой и лечь в постель, следят, чтобы к утру было подготовлено все необходимое, и разъясняют ухаживающему родственнику заключение врача.
Различия между волостями
В волости Камбья отмечают, что жители пользовались услугой меньше прогнозов: во внеурочное время нуждающиеся в основном справлялись с помощью близких или соседей. В волости Кастре зафиксировано около пяти вызовов. Главный специалист по социальной работе волостной управы Ийри Сеппинг называет причиной более медленное, чем ожидалось, распространение информации.
Изначально часть стоимости, возможно 20% от реальной цены, должен был оплачивать клиент. Если у человека не было возможности заплатить, расходы покрывала волость, но сейчас услуга для жителей бесплатна.
В Тартуской волости не рассчитывали на большой спрос, но к проекту все же присоединились. Алексеев отмечает, что организация социальных услуг в малонаселенных районах всегда непростая задача, поэтому такими возможностями стоит пользоваться.
Пилотный проект софинансируется Евросоюзом в размере полумиллиона евро, также предусмотрена собственная доля участия. По мнению Нёпс, полученный практический опыт может стать ценным вкладом в разработку концепции экстренной социальной помощи на государственном уровне.
