Tartu apriņķī gada laikā sociālās ātrās palīdzības pakalpojumu izmantojuši vairāk nekā 30 reižu

Igaunijas Tartu apriņķī nedaudz vairāk par gadu darbojas sociālās ātrās palīdzības pakalpojums, un līdz šim tas izmantots vairāk nekā 30 reižu. Tas ir pilotprojekts, kura veidotāji cer, ka nākotnē līdzīga dienesta darbība tiks paplašināta visā valstī. Par to vēsta ERR radio ziņas.

Projekts tika uzsākts pagājušā gada augustā sadarbībā ar privāto uzņēmumu Estkeer Kastres, Kambjas un Tartu pagastos. Tā mērķis ir uzlabot kvalitatīvu sociālo pakalpojumu pieejamību mājās un novērst situācijas, kurās vēlāk būtu nepieciešams vēl plašāks atbalsts un iejaukšanās.

Kam paredzēts pakalpojums

Tartu pagasta sociālo pakalpojumu un izglītības nodaļas vadītāja Anne Aleksejeva skaidro, ka sociālā ātrā palīdzība paredzēta neparedzētiem gadījumiem, tostarp ārpus darba laika. Kā piemēru viņa min klientu, kuram nepieciešama diennakts aprūpe mājās: ja viņa aprūpētājs paziņo, ka saslimis, palīgā nāk šis dienests.

Projekta vadītāja Kadri Nēpsa uzsver, ka tas ir sociāls, nevis medicīnisks pakalpojums. Palīdzību vajadzīgajiem cilvēkiem var, piemēram, atnest malku mājās vai aiziet uz veikalu pēc pārtikas. Gada laikā no trim pagastiem saņemti vairāk nekā 30 izsaukumu.

Nēpsa min tipisku situāciju, kas pēdējās nedēļās atkārtojusies vairākkārt: kāds tuvinieks izsauc vecākam cilvēkam ātro palīdzību, viņu hospitalizē, bet vēlāk radiniekiem paziņo par izrakstīšanu, taču viņi nespēj pacientu paņemt. Tad dienesta darbinieki palīdz cilvēkam nokļūt mājās un apgulties, parūpējas, lai nākamajā rītā viss nepieciešamais būtu sagatavots, un izskaidro aprūpējošajam radiniekam ārsta slēdzienu.

Atšķirības pagastos

Kambjas pagastā norāda, ka iedzīvotāji pakalpojumu izmantojuši mazāk, nekā plānots, jo ārpus darba laika palīdzības vajadzīgie galvenokārt tikuši galā ar tuvinieku vai kaimiņu atbalstu. Kastres pagastā reģistrēti ap pieci izsaukumi. Pagasta valdes sociālā darba galvenā speciāliste Iiri Seppinga par iemeslu min lēnāku informācijas izplatīšanos, nekā cerēts.

Sākotnēji daļu izmaksu, iespējams 20% no reālās cenas, bija jāmaksā klientam. Ja cilvēkam nebija iespējas samaksāt, izmaksas segusi pašvaldība, taču šobrīd pakalpojums iedzīvotājiem ir bezmaksas.

Tartu pagastā nerēķinājās ar lielu pieprasījumu, tomēr projektam pievienojās. Aleksejeva norāda, ka sociālo pakalpojumu organizēšana mazapdzīvotos apvidos vienmēr ir sarežģīts uzdevums, tāpēc šādas iespējas vērts izmantot.

Pilotprojektu līdzfinansē Eiropas Savienība ar pusmiljonu eiro, paredzēta arī pašu dalība. Nēpsa uzskata, ka gūtā pieredze var kļūt par vērtīgu ieguldījumu valsts līmeņa ārkārtas sociālās palīdzības koncepcijas izstrādē.