Омбудсмен удивлена качеством услуг в центрах социальной опеки

Омбудсмен Латвии Карина Палкова в интервью утренней программе Латвийского телевидения "Rīta panorāma" заявила, что её удивило, насколько низким может быть качество услуг социальной опеки в отдельных государственных и муниципальных учреждениях. Особое внимание в беседе она уделила уходу за пожилыми людьми, отметив, что именно в этой сфере обнаруживаются существенные недостатки.

Критика уровня обслуживания

Палкова подчеркнула, что качество ухода в ряде учреждений оказывается ниже, чем можно было бы ожидать от центров, финансируемых государством или муниципалитетами. Её высказывания указывают на то, что вопрос соблюдения стандартов ухода за пожилыми людьми в государственных учреждениях остаётся актуальным и требует дальнейшего внимания.

Контекст

Бюро омбудсмена в Латвии отвечает за надзор за соблюдением прав человека и принципов надлежащего управления в деятельности государственных и муниципальных органов, в том числе в сфере социальной опеки. Комментарии Палковой в эфире "Rīta panorāma" обращают внимание на то, что качество работы центров опеки может существенно различаться, и в части случаев оно не достигает нужного уровня.

Из интервью следует, что проблемы затрагивают именно пожилых людей, которые зависят от государственной или муниципальной опеки и часто не имеют возможности выбрать другого поставщика услуг. Конкретные учреждения или виды нарушений в интервью названы не были.

Вопрос качества социальной опеки в Латвии связан с более широкой дискуссией о потребностях стареющего общества и способности государства обеспечить достойный уход тем жителям, которые не могут позаботиться о себе самостоятельно.