Заместитель омбудсмена: приватность пациентов в аптеках и клиниках защищена недостаточно
Заместитель омбудсмена Латвии Лаура Шаберте заявила в передаче TV24 «Uz līnijas», что медицинским учреждениям и аптекам нужно уделять больше внимания защите данных пациентов. Другие посетители могут узнать персональный код, имя клиента и сведения о купленных лекарствах.
При покупке рецептурных лекарств в аптеке в Латвии приватность не всегда гарантирована: персональный код, имя и фамилия пациента, а также сведения о приобретённых препаратах могут стать известны другим посетителям. Об этом в передаче телеканала TV24 «Uz līnijas» рассказала заместитель омбудсмена Лаура Шаберте, призвав медицинские учреждения и аптеки уделять больше внимания защите данных пациентов.
Права и обязанности
Шаберте пояснила, что пациент вправе рассчитывать: лечебное учреждение будет охранять его информацию и без оснований не передаст её третьим лицам. Иногда данные всё же нужно предоставить, например страховой компании, чтобы получить предусмотренное договором возмещение. И в таких случаях обе стороны обязаны соблюдать принципы защиты данных и минимизации данных, то есть передавать не больше информации, чем необходимо в конкретной ситуации.
Приватность пациентов защищают не только нормы о защите данных, но и Закон о правах пациентов. Охраняется даже сам факт посещения лечебного учреждения или аптеки. Если при вызове к специалисту имя и фамилию пациента называют вслух, окружающие могут сделать выводы о его проблемах со здоровьем. Так же и купленные в аптеке лекарства могут многое сказать о здоровье клиента.
Называние персонального кода и экраны
В передаче затронули и вопрос о назывании персонального кода при получении лекарств по электронному рецепту. Ситуацию усложняют экраны в аптеках, на которых может отображаться информация о клиенте и его покупках.
Ранее в той же передаче представитель Бюро омбудсмена Симона Крастиня напомнила, что согласно Общему регламенту по защите данных контролёр обязан заботиться о защите персональных данных. Она посоветовала по возможности показывать персональный код в документе, например в удостоверении личности или паспорте, а не произносить вслух. Другой вариант — написать нужные сведения на листке, который затем следует забрать с собой, чтобы он не попал в чужие руки.
На вопрос об изменениях в аптеках с большими информационными экранами Шаберте ответила, что необходимо просвещать и медицинские учреждения, и аптеки в вопросах защиты прав пациентов, поскольку данные пациентов требуют особой защиты.
