Сотрудники TikTok предупреждали о рисках для детей, но руководство не действовало
Судебные документы, полученные американским общественным медиа NPR, показывают, что сотрудники TikTok неоднократно сообщали о рисках для детей, но, по их мнению, руководство реагировало недостаточно. Показания были поданы в федеральный суд США в марте.
Сотрудники социальной сети TikTok неоднократно предупреждали руководство компании о рисках, которые платформа создаёт для безопасности детей, однако руководство не отреагировало должным образом. Об этом говорится в документах, поданных в федеральный суд США и полученных американским общественным медиа NPR. Как пишет The Verge, сотрудники были недовольны тем, что не решались такие проблемы, как обход несовершеннолетними возрастных ограничений и появление несовершеннолетних в «трансакционном сексуальном контенте», от которого компания могла получать финансовую выгоду.
Судебное дело
Ранее не публиковавшиеся показания сотрудников TikTok были поданы в суд в марте. Они связаны с объединённым разбирательством, начатым в 2022 году, в рамках которого рассматриваются сотни исков. В них утверждается, что TikTok, Meta, Snap и Google знали о вреде своих социальных сетей для детей и не раскрывали эти риски.
Показания о сексуальном контенте
Риген Махер (Reagen Maher), занимавшая в 2021–2024 годах высокие должности в сфере безопасности и расследований, в показаниях рассказала, что сообщила тогдашнему главе TikTok В Папасу (V Pappas) о распространённости «трансакционного сексуального контента». Речь шла о несовершеннолетних, раздевающихся в функции прямых эфиров TikTok в обмен на «подарки», которые можно конвертировать в реальные деньги. Forbes писал об этой проблеме в 2022 году, но, по словам Махер, компания знала о рисках сексуальной эксплуатации ещё до выхода статьи.
В приведённом фрагменте внутренней переписки с коллегой Махер написала, что несколько месяцев добивалась исправлений от людей, которые не считали вред достаточно серьёзным. Она отметила, что высшее руководство знает о проблеме и что часть решений уже реализуется.
Риски алгоритма
Бывший руководитель службы безопасности TikTok Эрик Хан (Eric Han) в показаниях заявил, что ещё в 2020 году беспокоился о вредных «кроличьих норах» алгоритма. Во внутреннем отчёте он описывал их как имеющие «реальный эффект заражения» в отношении суицидальных мыслей и поведения. Хан сказал, что, хотя он подчёркивал необходимость срочно решать вопрос безопасности несовершеннолетних, TikTok не предупредил родителей о возможных опасностях использования платформы их детьми.
