Смартфон: покупать или подписываться? Производители меняют модель продаж
Производители смартфонов всё чаще предлагают аренду и подписку из-за удлинения циклов замены устройств, однако полная покупка вряд ли исчезнет.
Индустрия смартфонов всё больше конкурирует не только за сами устройства, но и за то, как клиенты их получают. На этой неделе Apple запустила в США программу Apple Upgrade совместно с Klarna: за ежемесячную плату можно арендовать iPhone, Mac, iPad или Apple Watch с возможностью позже обновить, вернуть или выкупить устройство. Samsung в Индии предлагает Galaxy Forever — программу, сочетающую финансирование с гарантированным выкупом флагманских Galaxy.
Удлинение циклов замены подталкивает производителей к экспериментам. Counterpoint Research ожидает, что средний мировой цикл замены смартфона в 2026 году достигнет четырёх лет по сравнению с 3,5 года в 2025-м. По данным IDC, владельцы премиальных смартфонов в США теперь пользуются устройством в среднем 42 месяца, тогда как раньше этот срок составлял 38–40 месяцев. Рост цен, дефицит компонентов и скромные аппаратные улучшения делают старые телефоны пригодными дольше, сокращая продажи новых и уменьшая поток устройств на вторичный рынок.
Аналитики говорят, что аренда и выкуп зависят от вторичного рынка. Макс Вайнбах из Creative Strategies заявил TechCrunch, что такие программы не работают, если устройства не попадают на рынок подержанной техники. Задача также убедить потребителей в финансовой выгоде. Мэтт Шульц из LendingTree считает, что аренда подходит тем, кто часто меняет телефон, а те, кто пользуется им три-пять лет, обычно выигрывают от полной покупки. Анализ Вайнбаха показывает, что частые обновления могут обойтись примерно в ту же сумму или даже дешевле, чем покупка с последующей сдачей, особенно для моделей с большим объёмом памяти.
Производители не только стремятся сделать устройства доступнее. Навкендар Сингх из IDC сказал, что настоящая цель — защита маржи и удержание клиентов в условиях ценового давления. Ежемесячные платежи помогают сохранить пользователей в экосистеме бренда. Операторы в США давно предлагают рассрочку, но теперь производители хотят сами управлять этими отношениями. Набила Попал из IDC отметила, что 36-месячная беспроцентная рассрочка и обмен до 1100 долларов сделали США регионом с самыми высокими средними ценами и позволили Apple и Samsung вместе контролировать более 80% рынка.
Появляются и стартапы. Индийский BytePe сообщает, что более 80% клиентов выбирают подписку, а не покупку или обычную рассрочку; гендиректор Джайант Джха рассказал, что типичные клиенты — молодые специалисты на первых работах. Британская Raylo и немецкая Grover уже сдают электронику в аренду. Тарун Патхак из Counterpoint ожидает роста таких предложений в премиум-сегменте, но считает, что финансирование останется главным инструментом доступности. Мандип Маноча из Cashify прогнозирует сосуществование аренды и владения. Попал полагает, что Apple Upgrade сильнее повлияет на продажи Mac, чем iPhone, и скорее расширит возможности финансирования, чем радикально изменит привычки американских покупателей.
