Сайты закрывают двери для ИИ-агентов
Ряд крупных сайтов и компаний блокирует ИИ-агентов, которые покупают, бронируют и выполняют другие задачи в интернете от имени пользователей. Это ставит под вопрос полезность таких инструментов.
Несколько крупных интернет-сервисов в последние недели начали закрывать доступ агентам на основе искусственного интеллекта (ИИ) — программам, которые самостоятельно выполняют за пользователя такие задачи, как покупка товаров или бронирование билетов. Как сообщает технологическое издание The Verge, проблемы затронули агентов Meta, xAI, OpenAI и Instinct, и это заставляет сомневаться в реальной пользе таких инструментов.
Кто блокирует агентов
Пользователи сообщают об ограничениях для Muse от Meta, Grok от xAI, Dots от OpenAI и агента Instinct. Платформа отзывов Yelp заявила, что допускает только тех агентов, чьи владельцы платят за её программу лицензирования данных. Авиакомпания Delta Air Lines не позволяет агентам покупать билеты для клиентов. Банки JPMorgan Chase и Charles Schwab подтвердили, что по соображениям безопасности не пускают агентов к счетам. Некоторые пользователи говорят, что агенты больше не могут зайти также на Cars.com и Amtrak.
Спор Amazon и Perplexity
В прошлом году Amazon запретил функцию покупок ИИ-стартапа Perplexity и подал на него в суд. Perplexity возразила, что Amazon не хочет агентов, так как теряет показы рекламы людям. Судья сначала обязал Perplexity остановить агентов, но апелляционный суд в августе отменил это решение. Затем Amazon подал уточнённый иск. Теперь Amazon заявил, что дальнейший доступ Muse нарушает правила сайта; о похожих проблемах сообщают и для Grok, Instinct и Dots.
Подход Meta и технические барьеры
Meta заявляет, что предпочитает работать с компаниями, и Muse может делать покупки на сайтах Walmart, Gap, Sephora, Best Buy и других. Платформа Shopify тоже открыла свои магазины для агентов. Иногда агентов останавливает не прямой запрет, а защита от ботов. Cloudflare, предоставляющая веб-инфраструктуру, в 2025 году ввела блокировку ИИ-краулеров в один клик.
Генеральный директор оценщика безопасности ИИ EquiStamp Крис Канал считает, что такие ограничения снижают ценность агентов и сделают интернет более утомительным, так как всё больше сайтов будут требовать доказать, что посетитель — человек.
