Основательница Wildberries назвала удары дронов по складам терактами и анонсировала поддержку продавцов

Основательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Ким 31 июля обратилась к продавцам, покупателям и бизнес-сообществу с видеообращением, в котором назвала удары украинских дронов по складам компании терактами. По её словам, атаки продолжаются почти две недели и направлены на мирных жителей десяти стран, где работает маркетплейс. Она упомянула, что в экосистеме участвуют десятки тысяч предпринимателей из Киргизии, Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана и Китая, а их потери исчисляются миллиардами.

Ким утверждает, что склады оснащены всеми доступными средствами защиты, а линия обороны ежедневно укрепляется, благодаря чему большинство атак удаётся отразить. При этом только у склада в Екатеринбурге, где загорелись автомобили, было зафиксировано более 200 беспилотников самолётного типа. Она также рассказала о противопожарной безопасности: после объединения компании в 2024 году на складах пересмотрели систему пожаротушения, создали собственные пожарные бригады, установили современные системы и начали производить комплектующие. Ежедневно пожарную безопасность обеспечивают около 2000 человек, а службу возглавляет полковник внутренней службы, бывший сотрудник МЧС с более чем 26-летним стажем.

Ким подчеркнула, что дроны несут осколочные заряды, предназначенные для поражения людей, и назвала атаки форс-мажором, при котором убытки не подлежат возмещению по закону. Она предупредила о мошенниках и юристах, наживающихся на беде, и призвала продавцов доверять только официальным каналам компании и государству.

В качестве мер поддержки Ким сообщила о двух траншах выплат: второй охватил почти 100 тысяч малых и средних предпринимателей. Для крупных партнёров введены повышенная скидка, кредитные каникулы в банке компании и другие меры. Со следующей недели планируются личные встречи с предпринимателями в наиболее пострадавших регионах.

Ким также сказала, что логистическая инфраструктура восстанавливается, потоки перераспределяются, а также заключены договоры на аренду складских площадей в России и за рубежом. Она отвергла обвинения в продаже товаров военного назначения, предложив сравнить ассортимент с другими маркетплейсами, и заявила, что цель атак — давление и паника. Глава Wildberries призвала бизнес сохранять хладнокровие и адаптироваться.