Wildberries считает удары дронов ВСУ форс-мажором – освобождает ли это маркетплейс от ответственности?

Во второй половине июля украинские силы начали атаковать логистические склады Wildberries. К 29 июля дроны поразили 11 складов, значительная часть товаров сгорела, продавцы понесли убытки на миллионы рублей. Маркетплейс объявил о мерах поддержки, но выплаты начались только через несколько дней и составили лишь малую часть потерь.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, хранитель отвечает за сохранность товаров при пожаре, если только пожар не вызван форс-мажором. Новая версия договора Wildberries, вступившая в силу 7 июля, относит удары дронов к форс-мажору, освобождая маркетплейс от ответственности. Однако юристы подчеркивают, что пункт в договоре не снимает автоматически ответственность – суд будет оценивать, был ли удар действительно непреодолимой силой и не было ли на складе нарушений.

Собственная страховка Wildberries покрывает товары только с момента отправки со склада, но не во время хранения. Внешние страховщики предлагают полисы от ударов дронов, но после весенних и летних атак многие включили форс-мажорные оговорки. Эксперты рекомендуют продавцам не хранить все товары на одном складе, а использовать собственные склады или распределять запасы.

При уничтожении товаров продавцам следует немедленно зафиксировать остатки и сохранить данные из личного кабинета Wildberries. Компенсация возможна, если в работе склада были нарушения пожарной безопасности или другие недостатки. Юристы ожидают судебных разбирательств, в которых решится, кто понесет многомиллиардные убытки.