Bolt kurjers Tallinā uz piecām dienām atstādināts no darba fotogrāfijas dēļ
Tallinas students, kurš strādā par ēdiena piegādes kurjeru platformā Bolt, tika bloķēts uz piecām dienām aizdomu dēļ, ka apēdis klienta pasūtījumu. Pēc sarunas sociālajos tīklos konts tika atjaunots.
Tallinā, Igaunijā, students, kurš strādā par ēdiena piegādes kurjeru uzņēmuma Bolt platformā, tika uz piecām dienām atstādināts no darba. Iemesls bija klienta nosūtīta fotogrāfija, uz kuras kurjers ēd, un aizdomas, ka viņš apēdis cita cilvēka pasūtījumu. Bolt ir Igaunijā dibināts uzņēmums, kas piedāvā arī ēdiena piegādi. Par notikušo vietnei "Zerkalo" (ERR krievu valodas ziņu portālam) pastāstīja kurjera māte Jekaterina.
Kā notika
Pēc Jekaterinas stāstītā, dēls ieradās pēc pasūtījuma, taču restorāns pateica, ka to jau esot paņēmis kāds cits. Atbalsta dienests apstiprināja, ka pasūtījums ir izņemts, un kamēr tas bija pierakstīts kurjeram kā nepiegādāts, viņš nevarēja pieņemt nākamo. Viņš lūdza pasūtījumu izņemt no sistēmas un gaidīja apmēram pusotru stundu. Šajā laikā viņš kļuva izsalcis, pasūtīja sev ēdienu un to ēda. Tobrīd pienāca klients, kurš, iespējams, nebija sagaidījis savu pasūtījumu, nofotografēja kurjeru un nosūtīja attēlu uzņēmumam Bolt. Kontu nobloķēja.
Kurjers atbalsta dienestam nosūtīja bankas izrakstu, taču tika atbildēts, ka nepieciešama kvīts. Konts tika bloķēts 25. augustā. Jekaterina par situāciju uzzināja 19. augustā un publicēja ierakstu Facebook, kas ātri izplatījās, un komentāros iesaistījās arī pats Bolt. Kurjera konts tika atbloķēts 31. augustā no rīta. Pēc Jekaterinas teiktā, atstādināšanas dēļ dēls zaudēja aptuveni 200 eiro lielu ienākumu.
Uzņēmuma skaidrojums
Bolt rakstiskā paskaidrojumā norādīja, ka katrs kurjers uzņēmumam ir svarīgs, taču ziņojumus par iespējamu pakalpojuma ļaunprātīgu izmantošanu uzņēmums uztver nopietni, jo sastopas ar dažādiem krāpšanas veidiem. Šādos gadījumos konts tiek uz laiku bloķēts, lai noskaidrotu apstākļus. Uzņēmums atzina, ka tas rada neērtības, un atvainojās. Pašlaik kurjera kontam ierobežojumu nav.
Raksta autors norāda, ka problēmas varētu risināt jauns platformu nodarbinātības likums, kuru Igaunijas parlamentam Riigikogu jāpieņem līdz Ziemassvētkiem.
