FTC un 22 ASV štati iesūdz Amazon par slēptām piemaksām reklāmdevējiem

ASV Federālā tirdzniecības komisija (FTC) un 22 štati ir iesnieguši prasību tiesā pret Amazon par tā rīcību reklāmas izsoļu jomā. Saskaņā ar FTC paziņojumu uzņēmums vairāk nekā sešus gadus ir nopelnījis miljardus dolāru, "slepeni" paaugstinot savas likmes.

Regulators apgalvo, ka Amazon gadiem ilgi maldinājis reklāmdevējus, reklāmas izsolēm pievienojot "slēptas" piemaksas, kā rezultātā reklāmas pircēji, to nezinot, pārmaksājuši par sponsorētu produktu izvietojumu un citām reklāmām platformā.

Prasībā norādīts, ka šī prakse uzņēmumā bijusi plaši zināma, un problēmu vairākkārt esot norādījuši paši darbinieki. Tiesas dokumentos citēts apgalvojums, ka Amazon gandrīz katru reizi, kad pircējs uzklikšķina uz reklāmas Amazon vietnē, ir spējis slēpti uzlikt papildu maksu reklāmdevējiem.

FTC norāda, ka šī prakse turpinās joprojām un ir uzņēmumam bijusi ļoti izdevīga — prasībā minēts, ka shēma no reklāmdevējiem varētu būt nelikumīgi iegūta pat vairāk nekā 20 miljardu dolāru vērtībā.

Iekšējie dokumenti liecina par bažām

Daļa lietas detaļu ir rediģētas, taču prasībā citēti vairāki iekšējie Amazon dokumenti, kuros darbinieki paši šķietami apšaubījuši uzņēmuma pieeju izsoļu cenu noteikšanai. Piemēram, minēta viena piezīme, kurā atzīts, ka neatklātu rezerves cenu izmantošana "palielina mūsu īstermiņa ieņēmumus", taču paredzēts, ka tas "nākotnē mums kaitēs".

FTC uzskata, ka reklāmdevēju pārmaksāšana galarezultātā novedusi pie augstākām cenām platformā, kas kaitējis arī Amerikas patērētājiem.

Amazon šo apgalvojumu noraida. Uzņēmums izplatījis paziņojumu, kurā norāda, ka prasībā nav minēti nekādi pierādījumi par patērētāju cenu pieaugumu, un nosaucis FTC rīcību par "maldinošu", kas "būtībā nepareizi izprot" reklāmas izsoļu darbību. Amazon uzsver, ka pēc aptuveni 1,5 miljonu lapu izskatīšanas sešu gadu periodā FTC balstās uz nedaudzām vienkāršotām sarakstēm, lai apgalvotu par uzņēmuma mēroga maldināšanas shēmu, un sauc to par nepatiesu.