Ilustratīvs attēls medicīnas portālā “Datamed” lasītājai licis noticēt, ka rentgenā redzama deformācija
Medicīnisko izmeklējumu rezultātu portāls “Datamed” noņems ilustratīvu rentgenattēlu, ko pacientiem varēja sajaukt ar savu izmeklējumu. Lasītāja Inga tā dēļ devās uz maksas ārsta konsultāciju.
Latvijas medicīnisko izmeklējumu rezultātu portāls “Datamed” šonedēļ plāno noņemt ilustratīvu rentgenattēlu, kas redzams pie pogas “Atvērt attēlu pārlūku”. Attēlu kāda paciente noturēja par savu izmeklējumu un satraukusies pierakstījās pie ārsta. Par gadījumu stāstīja laikraksts “Latvijas Avīze” (LA.LV).
Kas notika
Sieviete, kuru redakcija piesaka kā lasītāju Ingu, pēc nosūtījuma izdarīja rentgena izmeklējumu. Rezultātus viņa atvēra portālā “Datamed” savā telefonā un attēlā pie sprandas ieraudzīja izteiktu deformāciju. Viņa baidījās, ka var būt nepieciešama operācija, un devās uz speciālista konsultāciju.
Pie ārsta atklājās, ka aplūkotais attēls nav viņas izmeklējums. Tā bija ilustrācija pie pogas, ar kuru atver īstos izmeklējuma attēlus. Portāla atbalsta dienests Ingai paskaidroja, ka ikona ir informatīva un neatspoguļo paša izmeklējuma attēlus.
Uzņēmuma skaidrojums
“Datamed” pārstāve Inese Sparāne apstiprināja, ka attēls ir īpaši izveidota ilustrācija, kas nav saistīta ar konkrēta pacienta rezultātiem. Uzņēmums atzina, ka risinājums, īpaši mobilajās ierīcēs, var radīt pārpratumus un nevajadzīgu satraukumu, tādēļ ilustrāciju nolēma noņemt. Iepriekš esot bijuši atsevišķi pacientu jautājumi par šo attēlu.
Par konsultācijas izmaksu atlīdzināšanu uzņēmums norādīja, ka pieprasījumu nebija saņēmis, bet, ja tas tiks iesniegts, to izvērtēs individuāli. Pēc redakcijas informācijas, Inga ir saņēmusi atbildes un sākusies saziņa par iespējamu kompensāciju.
Datu aizsardzības vērtējums
Inga bažījās arī par personas datu pārkāpumu. Datu valsts inspekcija skaidroja, ka Vispārīgā datu aizsardzības regula attiecas uz identificējamu personu informāciju. Ja ilustratīvajā attēlā cilvēku nevar identificēt, tie nav personas dati, un aprakstītajā situācijā inspekcija datu aizsardzības jautājumu neredz. Dizaina izvēles vērtēšana nav inspekcijas kompetencē.
