“Microsoft” atvainojas par plašajiem pakalpojumu traucējumiem un nosauc to cēloni
ASV tehnoloģiju uzņēmums “Microsoft” atvainojies klientiem par plašiem darbības traucējumiem, kas skāra “Outlook”, “Teams” un citus pakalpojumus. Uzņēmums norāda uz tehnisku kļūmi tīkla jaudas palielināšanas laikā, nevis kiberuzbrukumu.
ASV datortehnoloģiju uzņēmums “Microsoft” publiski atvainojies klientiem un sadarbības partneriem par plašiem darbības traucējumiem, kas skāra vairākus tā pakalpojumus visā pasaulē. Kā vēsta britu laikraksts “The Guardian”, uzņēmums uzsver, ka cēlonis bijusi tehniska kļūme, nevis kiberuzbrukums, mākslīgais intelekts vai tā dēvētie aģenti. Traucējumi skāra lielu skaitu uzņēmumu un arī valsts iestāžu darbu.
Kas notika
Piektdien “Microsoft” paziņoja, ka problēmas ietekmējušas plašu “Microsoft 365” produktu klāstu, kas mijiedarbojas ar “Exchange Online” un e-pasta pakalpojumiem. Lietotāji ziņoja, ka nedarbojas e-pasta sistēma “Outlook”, darba sadarbības platforma “Teams” un mākslīgā intelekta asistents “Copilot”.
Kļūmes cēlonis
Uzņēmums skaidro, ka tehniskais sarežģījums radies kāda iepriekš veikta tīkla jaudas palielināšanas procesa laikā un izpaudies pēc nesenām izmaiņām tīkla konfigurācijā. “Microsoft” norāda, ka pamatcēlonis ir novērsts un pakalpojumu darbība tiek atjaunota tiem klientiem un reģioniem, kurus traucējumi vēl skar.
Atjaunošana
Pēc uzņēmuma teiktā, lielākajā daļā pakalpojumu darbība un stabilitāte jau ir atjaunota. Pieprasījuma apjoma dēļ atjaunošana notika pakāpeniski, katrā posmā pārbaudot sistēmu stabilitāti. Šāda pieeja prasīja vairāk laika, taču ļāva atjaunot pakalpojumus drošāk un stabilāk.
“Microsoft” paziņojumā teikts, ka uzņēmums apzinās klientu uzticēšanos saviem pakalpojumiem un ļoti nopietni izturas pret atbildību par to darbības nodrošināšanu. Pēc pārbaudes pabeigšanas uzņēmums solījis publiskot pilnu ziņojumu par notikušo.
