Microsoft pakalpojumi atgriežas pēc globāla pārtraukuma, kas skāra Outlook un Teams
Pēc visas dienas ilgušiem traucējumiem ASV tehnoloģiju uzņēmuma Microsoft pakalpojumi pakāpeniski atjaunojas. Pārtraukums skāra Outlook, Teams un Copilot 365 un traucēja uzņēmumu, skolu un valsts iestāžu darbu visā pasaulē.
ASV tehnoloģiju uzņēmums Microsoft ceturtdienas pēcpusdienā piedzīvoja plašu traucējumu, kas pārtrauca biroja programmatūras komplekta Microsoft 365 darbību. Nepieejami kļuva e-pasta pakalpojums Outlook, sadarbības platforma Teams un mākslīgā intelekta palīgs Copilot 365. Piektdien uzņēmums ziņoja, ka pakalpojumi pakāpeniski atgriežas darbā, taču tas ir svarīgi, jo traucējumi skāra organizācijas visā pasaulē.
Atjaunošanas gaita
Uzņēmums darbojās visu nakti. Ceturtdien ap 22.00 pēc ASV austrumu krasta laika Microsoft atzina, ka daži mēģinājumi uzlabot pakalpojumu pieejamību nav devuši cerēto rezultātu. Piektdien 2.45 uzņēmums jau ziņoja par pozitīviem rezultātiem pēc datplūsmas optimizācijas pasākumiem.
Aptuveni 8.30 Microsoft norādīja uz atjaunošanās progresu skartajos reģionos: plašāki uzlabojumi Ziemeļamerikā, noturīgi uzlabojumi lielākajā daļā Eiropas un iepriecinošas pazīmes Āzijas un Klusā okeāna reģionā. Pēc 45 minūtēm uzņēmums brīdināja, ka daļa lietotāju joprojām var saskarties ar aizkavētu e-pastu piegādi Outlook vai nestabilu savienojumu. Pulksten 10.39 tika ziņots par turpmāku uzlabošanos.
Ietekme
Traucējumi skāra veselības aprūpes iestādes, skolas un valsts institūcijas. Tika ietekmēti arī zvani uz ārkārtas dienestiem, valdības, ASV Pārstāvju palāta un tiesu sistēmas. Lielbritānijas Nacionālā aptieku asociācija norādīja, ka e-pasta problēmas var radīt dažu recepšu izsniegšanas aizkavēšanos. Japānā, kur lielākā daļa uzņēmumu un iestāžu esot atkarīgas no Microsoft pakalpojumiem, daži uzņēmumi uz laiku atgriezās pie faksa aparātiem. Dažās Austrālijas un Lielbritānijas darbavietās darbinieki izmantoja situāciju, lai piektdien beigtu darbu agrāk.
Microsoft paziņoja, ka nav konstatējis ļaunprātīgas darbības pazīmes, kas varētu būt izraisījušas pārtraukumu. Pēc pilnīgas situācijas atrisināšanas uzņēmums publicēs ziņojumu par incidentu, kurā būs izklāstīts cēlonis.
