Mirušā cilvēka sociālo tīklu kontu dzēšana jāpieprasa platformām, nevis Datu valsts inspekcijai

Latvijas Datu valsts inspekcija (DVI), kas uzrauga personas datu aizsardzību valstī, 31. oktobrī skaidroja, kā rīkoties, ja pēc tuvinieka nāves viņa sociālo tīklu konti paliek aktīvi. Iestāde regulāri saņem šādus jautājumus, jo kontos joprojām ir pieejamas fotogrāfijas, ieraksti un cita personiska informācija.

DVI uzsver, ka ES Vispārīgā datu aizsardzības regula neattiecas uz mirušu cilvēku datiem. Tāpēc mirušas personas datu apstrādes izvērtēšana un šo datu dzēšanas pieprasīšana nav inspekcijas kompetencē. Lūgums par profila dzēšanu jāiesniedz tieši attiecīgajai platformai, izmantojot tās noteikto kārtību.

Kā rīkoties dažādās platformās

Informācija par miruša ģimenes locekļa konta dzēšanas pieprasīšanu pakalpojumā Facebook atrodama palīdzības jeb “Help” sadaļā.

Instagram ģimenes locekļi var lūgt mirušā cilvēka profila dzēšanu. Lai iesniegtu pieprasījumu, jāielogojas savā Instagram kontā. Platforma piedāvā arī iespēju profilu saglabāt piemiņas statusā. Saites un norādes pieprasījuma iesniegšanai pieejamas Instagram palīdzības sadaļā.

TikTok gadījumā ar lūgumu izvērtēt mirušās personas konta dzēšanu var vērsties platformas atbalstā, izmantojot sadaļu “Legal”.

Kas jānorāda pieprasījumā

Pieprasījumos jānorāda mirušā cilvēka profila saite vai lietotājvārds, kā arī skaidri jāapraksta savs lūgums. Platforma var pieprasīt dokumentus, kas apliecina personas nāvi un radniecību ar viņu vai tiesības rīkoties. Konkrētās prasības un pieprasījuma izskatīšanas kārtību nosaka katra platforma, norāda DVI.