«Mobilly» darbības traucējumu dēļ saņem iedzīvotāju sūdzības; uzņēmums sola kompensācijas
Mobilly piedzīvojusi tehniskas problēmas, izraisot neapmierinātību lietotāju vidū. Uzņēmums atvainojas un sola kompensēt radušos izdevumus.
Vairāki «Mobilly» lietotāji sociālajā tīklā «X» pauduši neapmierinātību par lietotnes darbības traucējumiem. Kāda lietotāja, vārdā Lauma, jautājusi, vai viņai vienīgajai lietotne nestrādā, un norādījusi, ka šobrīd brauc bez biļetes. Cits lietotājs, Lakija, norādījis, ka sakritības dēļ ne tikai «Mobilly», bet arī «Rīgas Satiksmes» aplikācija neesot pieejama, turklāt slāvu aplī esot avārija. Ilze savukārt atzīmējusi, ka nespēj atvērt lietotni un cer nokļūt galamērķī bez biļetes.
«Mobilly» atzinuši tehniskas problēmas un informējuši, ka par situāciju ir brīdināta «Rīgas Satiksme». Uzņēmums aicina iedzīvotājus, kuriem neizdevās apturēt stāvvietas apmaksu, sazināties ar viņiem, rakstot uz info@mobilly.lv, norādot telefona numuru un laiku. Tāpat «Mobilly» lūdz biļetes iegādāties citos veidos un sola, ka kontroles dienesti ir informēti un aicināti būt saprotošiem.
Īpašu atbalstu «Mobilly» sola mēnešbiļešu īpašniekiem – viņi tiek aicināti iegādāties jaunu biļeti braucienam un nosūtīt uzņēmumam privāto ziņu ar telefona numuru, lai saņemtu kompensāciju. «Mobilly» atvainojas par sagādātajām neērtībām un sola katru gadījumu izskatīt individuāli.
