Сбои в работе Mobilly вызвали жалобы жителей; компания обещает компенсации
Компания Mobilly столкнулась с техническими проблемами, вызвав недовольство пользователей. Компания извинилась и пообещала возместить расходы.
Несколько пользователей приложения Mobilly выразили недовольство в социальной сети X из-за сбоев в работе сервиса. Пользовательница по имени Лаума спросила, у неё одной не работает приложение, и отметила, что сейчас едет без билета. Другой пользователь, Лакия, указал на стечение обстоятельств: аварию на развязке «Славу аплис» и неработающие приложения Mobilly и Rīgas Satiksme. Илзе также сообщила, что не может открыть приложение и надеется добраться до места назначения без билета.
Компания Mobilly признала технические неполадки и сообщила, что уведомила Rīgas Satiksme. Компания призывает тех, кто не смог остановить оплату парковки, связаться с ними по электронной почте info@mobilly.lv, указав номер телефона и время. Также Mobilly рекомендует приобретать билеты другими способами и заверяет, что контролеры проинформированы и их попросили отнестись с пониманием.
Владельцам месячных проездных Mobilly предлагает компенсацию: приобрести новый билет на поездку и отправить компании личное сообщение с номером телефона для возмещения расходов. Компания приносит извинения за доставленные неудобства и обещает рассмотреть каждый случай индивидуально.
