Norvēģijas lielākā banka DNB samazinās ap 400 darbavietu mākslīgā intelekta dēļ

Norvēģijas lielākā banka DNB 6. oktobrī paziņoja par reorganizāciju, kuras laikā tiks likvidētas aptuveni 400 darbavietas. Samazinājums paredzēts bankas tehnoloģiju un pakalpojumu struktūrvienībā, jo arvien vairāk uzdevumu iespējams uzticēt mākslīgajam intelektam (MI). Pārmaiņas skars arī bankas darbiniekus Latvijā.

Ko dara mākslīgais intelekts

Banka jau izmanto MI klientu datu pārbaudēs, dokumentu apstrādē un programmēšanā. Tas ļauj daļu darbu paveikt ātrāk un ar mazāku darbinieku skaitu.

Bankas vadītāja Kjerstina Brātene norāda, ka mākslīgais intelekts maina uzņēmuma darba veidu un klientu apkalpošanu. Pēc viņas teiktā, banka jau redz ievērojamus ieguvumus, tāpēc pielāgo organizāciju jaunajai situācijai.

Ietekme uz Rīgas biroju

DNB Rīgas birojā strādā gandrīz 600 cilvēku. Neoficiāliem datiem, darbu varētu zaudēt aptuveni 150 darbinieku, kas nodarbojas ar klientu datu pārbaudi. Banka šo skaitli oficiāli nav apstiprinājusi.

Rīgas birojs darbojas kā starptautisks pakalpojumu centrs, nevis kā tradicionāla banka, kas apkalpotu Latvijas klientus.

Termiņi un citi iemesli

Darbinieku skaita samazināšanu plānots pabeigt līdz 2026. gada beigām. DNB uzsver, ka reorganizācija saistīta ne tikai ar MI ieviešanu, bet arī ar darba procesu vienkāršošanu un efektivitātes uzlabošanu.