Крупнейший банк Норвегии DNB сократит около 400 рабочих мест из-за искусственного интеллекта

Крупнейший банк Норвегии DNB 6 октября объявил о реорганизации, в ходе которой будут ликвидированы около 400 рабочих мест. Сокращение предусмотрено в подразделении технологий и услуг, поскольку всё больше задач можно поручить искусственному интеллекту (ИИ). Перемены коснутся и сотрудников банка в Латвии.

Что уже делает ИИ

Банк уже использует ИИ при проверке данных клиентов, обработке документов и программировании. Это позволяет выполнять часть работы быстрее и меньшим числом сотрудников.

Глава банка Кьерстин Братен отмечает, что искусственный интеллект меняет то, как банк работает и обслуживает клиентов. По её словам, банк уже видит значительные выгоды, поэтому адаптирует организацию к новой реальности.

Влияние на рижский офис

В рижском офисе DNB работает почти 600 человек. По неофициальным данным, работу могут потерять около 150 сотрудников, занимающихся проверкой данных клиентов. Банк эту цифру официально не подтвердил.

Рижский офис действует как международный центр услуг, а не как традиционный банк для обслуживания клиентов в Латвии.

Сроки и другие причины

Сокращение числа сотрудников планируется завершить к концу 2026 года. DNB подчёркивает, что реорганизация связана не только с внедрением ИИ, но и с упрощением рабочих процессов и повышением эффективности.