Oura vērsta tiesā par maldinošu reklāmu miega izsekošanas precizitātei
ASV celta kolektīvā prasība apsūdz gudro gredzenu ražotāju Oura par patērētāju maldināšanu attiecībā uz miega izsekošanas precizitāti. Prasībā apgalvots, ka gredzeni nevar tieši izmērīt miega fāzes un tā vietā izmanto ar mākslīgo intelektu ģenerētas aplēses.
San Franciskā bāzētā advokātu firma Clarkson Law Firm ceturtdien iesniegusi ierosinātu kolektīvo prasību pret smart gredzenu ražotāju Oura, apsūdzot uzņēmumu patērētāju maldināšanā par tā ierīču spēju precīzi noteikt miega kvalitāti un fāzes.
Saskaņā ar prasības pieteikumu, Oura gredzeni faktiski nespēj mērīt fizioloģiskos signālus, kas nepieciešami miega stadiju noteikšanai, un tā vietā balstās uz mākslīgā intelekta veidotām aplēsēm, kuru precizitāte, pēc prasītāju vārdiem, esot līdzīga monētas mešanai. Prasībā norādīts, ka tikai slimnīcas miega laboratorijā ar elektrodiem galvas ādā un sensoriem pie acīm iespējams noteikt konkrētu miega stadiju, ko Oura, pēc firmas apgalvojuma, sola nodrošināt ar gredzenu, kura cena sākas no 300 dolāriem.
Prasībā minēts, ka Oura savā reklāmā izmantojusi apgalvojumus par "nepārspējamu precizitāti" un ka ierīce "radīta precizitātei". Uzņēmums esot solījis 79% mērījumu precizitāti, bet nesenāk apgalvojis, ka gredzenu miega stadiju noteikšanas precizitāte, salīdzinot ar klīniskajām miega laboratorijām, sasniedzot 95%. Prasītāji apgalvo, ka miegs notiek smadzenēs, nevis pirkstā, tāpēc gredzenis principā nevar to izmērīt.
Sūdzība seko vairāku gadu garumā internetā paustai lietotāju neapmierinātībai — daudzi lietotāji stāstījuši, ka juties gulējuši slikti, bet ierīce rādījusi optimālu miegu, kā arī izteikuši šaubas par gredzena spēju noteikt miega ciklus.
Clarkson Law Firm līdzdibinātājs Raiens Klārksons paziņojumā presei uzsvēra, ka cilvēki savu ikdienu un veselības lēmumus balsta uz ierīces rādītajiem datiem, tāpēc neprecīzas informācijas izplatīšana ir bīstama. Prasība aicina Oura pārtraukt maldinošu reklāmu, kā arī pieprasa tiesas rīkojumu un kompensāciju patērētājiem, kuri ierīci iegādājušies, paļaujoties uz apgalvoto precizitāti.
Oura uz TechCrunch lūgumu komentēt nekavējoties neatbildēja.
