Papildu maksas par biļetēm internetā pārsteidz pircējus: kāpēc summa aug
Sociālajos tīklos izraisījusies diskusija par papildu maksām, kas biļešu pirkumam pievienotas līdzās to bāzes cenai. Piemēram, trīs biļešu iegādei par kopējo cenu 147 eiro pircējai nācies piemaksāt vēl gandrīz 19 eiro.
Kāda pircēja sociālajā tīklā “Threads” paudusi pārsteigumu par papildu izmaksām, kas radušās, internetā iegādājoties trīs biļetes uz pasākumu “Xiaomi Arēnā”. Lai gan biļešu bāzes cena bijusi 147 eiro (49 eiro par biļeti), galīgajā summā parādījušies vēl divi papildu maksājumi — 7,50 eiro un 11,40 eiro, kopumā paaugstinot rēķinu līdz 165,90 eiro.
Ieraksts izraisījis plašu atsaucību — komentāros lietotāji dalījušies līdzīgā pieredzē. Daļa pircēju norāda, ka šādu maksu uzskata par negodīgu, jo tā aprēķināta kā procentuālā daļa no biļešu summas, nevis kā fiksēta, saprātīga cena. Citi iesaka izvairīties no papildu izmaksām, biļetes pērkot klātienē kasēs.
Divi dažādi maksājumi
Jautājumā jānošķir divi atšķirīgi maksas veidi. Pirmā ir “Xiaomi Arēnas” servisa maksa, ko piemēro pasākuma norises vieta — kopš 2016. gada vasaras tā ir 2,50 eiro (ar PVN) par katru apmeklētāju un paredzēta arēnas infrastruktūras uzturēšanai. Trīs biļetēm tā veido 7,50 eiro, kas atbilst arī minētajam piemēram. SIA “Arēna Rīga” šādu praksi raksturo kā plaši izplatītu gan Eiropā, gan pasaulē, vienlaikus uzsverot, ka citas iespējamās piemaksas nav saistītas ar arēnu, bet gan ar pasākuma rīkotājiem vai biļešu tirdzniecības uzņēmumiem.
Otra maksa — 11,40 eiro — ir “Biļešu Paradīzes” interneta veikala izmantošanas maksa, kas atsevišķi norādīta pirms maksājuma veikšanas. Uzņēmuma valdes priekšsēdētājs Jānis Ķuzulis iepriekš skaidrojis, ka biļešu tirdzniecība rada izmaksas — banku komisijas, algas, nodokļus un sistēmu uzturēšanu. Parasti maksa ir 6,01% no biļešu summas bez PVN, un uzņēmums neapgalvo citas komisijas. Pēc Ķuzuļa teiktā, atsevišķi norādīta komisija ļauj pircējam redzēt, par ko tieši tiek maksāts, savukārt tās iekļaušana biļetes cenā radītu maldīgu iespaidu, ka papildu maksas nav. No interneta pirkuma maksas iespējams izvairīties, biļetes iegādājoties klātienē tirdzniecības vietās.
