Plaša mēroga traucējumi skar ChatGPT, Claude un Grok

Kas notika

2026. gada 3. septembrī (ceturtdien) vairāki populāri mākslīgā intelekta rīki vienlaicīgi piedzīvoja darbības traucējumus. Lietotāji visā pasaulē ziņoja par problēmām ar OpenAI čatbotu ChatGPT, Anthropic izstrādāto Claude un X (bijušais Twitter) piedāvāto Grok. Par traucējumiem liecināja gan straujš ziņojumu pieaugums platformā DownDetector, gan pašu uzņēmumu oficiālie statusa paneļi. Amerikāņu izdevums Asbury Park Press norāda, ka ceturtdienas rītā DownDetector reģistrējis vairāk nekā 37 000 ziņojumu par OpenAI/ChatGPT traucējumiem, vairāk nekā 1300 ziņojumu par Claude un vairāk nekā 1000 ziņojumu par Grok. Tajā pašā laikā pieauga arī ziņojumu skaits par Google Gemini — vairāk nekā 300 —, taču, kā ziņo 9to5Google, Google oficiāli traucējumus nav apstiprinājis un Gemini, šķiet, turpināja darboties bez lielākiem sarežģījumiem. Traucējumi skāra arī programmēšanas rīku Cursor, kas savu darbības pārtraukumu skaidroja tieši ar Grok un Claude nepieejamību.

Iespējamais cēlonis

9to5Google norāda, ka vienlaicīgā vairāku AI pakalpojumu nepieejamība var būt saistīta ar traucējumiem Microsoft Azure mākoņpakalpojumā, kur tajā pašā laikā arī tika novērots ziņojumu pieaugums. Gan OpenAI, gan Anthropic, gan X daļēji izmanto Azure infrastruktūru, lai gan katrs uzņēmums izmanto arī citus pakalpojumu sniedzējus. Precīzs cēlonis publikācijas brīdī vēl netika oficiāli apstiprināts.

OpenAI apstiprina jaunu incidentu

Vācu portāls PlayCentral ziņo, ka OpenAI 3. septembra pēcpusdienā, ap plkst. 16:58, savā oficiālajā statusa lapā reģistrējis jaunu, atsevišķu incidentu ar nosaukumu "Elevated errors across ChatGPT and Codex". Statuss tika norādīts kā "Investigating" (tiek izmeklēts), un problēma tika klasificēta kā pakalpojuma kvalitātes pasliktināšanās, nevis pilnīgs darbības pārtraukums — skarti 15 ChatGPT komponenti un 4 Codex komponenti. PlayCentral uzsver, ka šis ir jauns incidents ar savu ID, nevis 31. augusta "darba režīma" traucējumu atkārtošanās. Portāla paša veiktais mērījums liecināja, ka ChatGPT tīmekļa vietne joprojām bija sasniedzama ar atbildes laiku ap 73 milisekundēm, tomēr atsevišķas funkcijas, piemēram, atbilžu ģenerēšana, varēja būt ietekmētas paaugstinātā kļūdu līmeņa dēļ.

Ko darīt lietotājiem

PlayCentral iesaka lietotājiem pārbaudīt, vai darbojas parasta saruna bez koda vai darba režīma, pārlādēt lapu, atsevišķi pārbaudīt lietotni un pārlūkprogrammu, uz laiku izmantot citu pieejamu modeli un saglabāt garākus ievadītos tekstus lokāli pirms atkārtotas nosūtīšanas. Tā kā traucējums ir servera puses problēma, izmaiņas lietotāja ierīcē vai kontā parasti nepalīdz — atliek gaidīt, kamēr OpenAI to novērš.

Atsevišķs ziņojums par verifikācijas kodiem

Vācu emuārs Caschys Blog (publicēts stadt-bremerhaven.de) ziņo par citu, šķietami nesaistītu problēmu — vairāki lietotāji Vācijā saņem atkārtotus, no oficiālas OpenAI adreses noreply@tm.openai.com sūtītus pagaidu verifikācijas kodus, lai gan viņiem nav ChatGPT konta. Iespējams izskaidrojums, kā min avota autors, ir tas, ka noplūdušas e-pasta adreses tiek izmantotas, mēģinot reģistrēt kontus ChatGPT platformā. Šī informācija nāk tikai no viena avota un oficiāli nav apstiprināta.