Масштабный сбой затронул ChatGPT, Claude и Grok

Что произошло

В четверг, 3 сентября 2026 года, несколько крупных ИИ-сервисов одновременно столкнулись с перебоями в работе. Пользователи по всему миру сообщали о проблемах с ChatGPT от OpenAI, Claude от Anthropic и Grok от X. Сбои подтвердились как резким ростом жалоб на DownDetector, так и официальными панелями статуса самих компаний. По данным издания Asbury Park Press, в четверг утром DownDetector зафиксировал более 37 000 жалоб на OpenAI/ChatGPT, свыше 1300 — на Claude и более 1000 — на Grok. Количество жалоб на Google Gemini также выросло и превысило 300, однако, как отмечает 9to5Google, Google официально сбой не подтвердил, и Gemini, судя по всему, продолжал работать в обычном режиме. Также перестал работать ИИ-инструмент для программирования Cursor, объяснивший собственный сбой именно недоступностью Grok и Claude.

Возможная причина

9to5Google предполагает, что одновременный отказ нескольких сервисов может быть связан с проблемами в облачной платформе Microsoft Azure, где в то же время также наблюдался всплеск жалоб. OpenAI, Anthropic и X частично используют инфраструктуру Azure, хотя каждая компания задействует и других поставщиков услуг. На момент публикации официальная причина подтверждена не была.

OpenAI подтверждает отдельный инцидент

Немецкое издание PlayCentral сообщает, что днём 3 сентября, около 16:58, OpenAI зафиксировала на своей официальной странице статуса новый, отдельный инцидент под названием «Elevated errors across ChatGPT and Codex» («Повышенный уровень ошибок в ChatGPT и Codex»). Статус был обозначен как «Investigating» (расследуется), а сама проблема классифицирована как снижение качества обслуживания, а не полный отказ — затронуты 15 компонентов ChatGPT и 4 компонента Codex. PlayCentral подчёркивает, что это новый инцидент с собственным идентификатором, не связанный со сбоем «рабочего режима» от 31 августа. Собственные замеры издания показали, что сайт ChatGPT оставался доступен со временем отклика около 73 миллисекунд, однако отдельные функции, например генерация ответов, могли по-прежнему страдать из-за повышенного уровня ошибок.

Что делать пользователям

PlayCentral советует проверить, работает ли обычный диалог вне режима кода или рабочего режима, перезагрузить страницу, отдельно протестировать приложение и браузер, временно переключиться на другую доступную модель и сохранять длинные тексты локально перед повторной отправкой. Поскольку речь идёт о проблеме на стороне сервера OpenAI, изменения со стороны пользователя обычно не помогают — остаётся только ждать устранения неполадки.

Отдельное сообщение о кодах верификации

Немецкий блог Caschys Blog (опубликован на stadt-bremerhaven.de) описывает, по всей видимости, не связанную с этим проблему: несколько пользователей в Германии сообщают, что многократно получают временные коды верификации с официального адреса OpenAI noreply@tm.openai.com, хотя аккаунта в ChatGPT у них нет. Автор источника предполагает, что утёкшие адреса электронной почты могли использоваться для попыток регистрации аккаунтов в ChatGPT. Эта информация исходит только из одного источника и официально не подтверждена.