Viesu uzņemšana: eksperti skaidro, kas ciemiņiem svarīgāk par perfektu tīrību
Izdevums "Real Simple" aptaujājis etiķetes speciālistus un psihologus par viesmīlību mājās. Viņu ieteikums: svarīgāka par nevainojamu kārtību ir saimnieku sirsnība un viesu ērtības nodrošināšana.
Gatavojoties viesu ierašanās reizei, daudzi mājās tīra un kārto katru stūri. Amerikāņu izdevums "Real Simple" par to vaicājis etiķetes speciālistiem Lizijai Postai un Nikam Leitonam, vides dizaina psiholoģei Sallijai Augustīnai un viesmīlību pētošajam "Hope" koledžas profesoram Bendžaminam R. Mīgeram. Secinājums: ciemiņiem labas sajūtas visvairāk rada saimnieku attieksme, nevis interjers, kas atgādina žurnāla attēlu.
Ko sakopt
Posta uzsver, ka grezns vai plašs mājoklis nav nepieciešams. Jāsakārto tās vietas, ko viesi izmantos: jānoslauka virtuves virsmas, jāiztīra vannasistaba un jāatbrīvo vieta virsdrēbēm un mantām. Leitons labāk izvēlētos tīru, nevis ideāli sakārtotu māju. Pasta kaudze uz galda vai nekārtīgs pagrabs viesus netraucē.
Augustīna norāda, ka pārāk sterilas telpas cilvēkiem bieži šķiet neomulīgas, jo viņi baidās kaut ko sabojāt.
Kā likt justies gaidītam
Mīgers skaidro, ka svešā mājā cilvēks zaudē kontroli pār vidi un nezina, kur sēdēt vai kur ņemt dzērienu. Tāpēc ar frāzi "Jūtieties kā mājās!" nepietiek. Eksperti iesaka pateikt, kur novietot auto, atstāt virsdrēbes un vai jāvelk nost apavi, kā arī parādīt dzērienus un uzkodas. Nakts viesiem jāizrāda viesu istaba.
Atmosfēras uzlabošanai ieteikti pieci soļi:
- novērst nepatīkamas smakas, iztukšot atkritumu tvertni un vēdināt;
- izmantot siltāku, klusinātu apgaismojumu;
- pievienot telpaugus, ziedus un koka faktūras;
- krēslus izvietot taisnā leņķī, nevis tieši pretī;
- pirms viesu ierašanās samazināt temperatūru par dažiem grādiem.
Nakšņošana un atvainošanās
Posta iesaka jau uzaicinot pastāstīt par guļvietu, sagādāt tīrus dvieļus, svaigu gultasveļu un papildu spilvenus, kā arī noskaidrot alerģijas un uztura prasības. Leitons aicina nepārtraukti neatvainoties par kurpju kaudzi vai rotaļlietām, taču par reālām kļūdām, piemēram, aizkavētām vakariņām, atvainoties vērts.
Leitons arī iesaka pabeigt sagatavošanos vismaz 30 minūtes pirms viesu ierašanās un šo laiku atvēlēt atpūtai, jo saimnieka satraukums ātri nododas viesiem.
