Airbnb ограничивает требования хозяев к гостям перед выездом
С 20 ноября 2026 года платформа бронирования жилья Airbnb запретит хозяевам обязывать гостей снимать постельное бельё, выносить мусор или мыть посуду. Изменения введены после жалоб клиентов на чрезмерные обязанности по уборке.
Популярная платформа бронирования жилья Airbnb вводит новые правила, ограничивающие обязанности по уборке, которые хозяева арендуемого жилья могут возлагать на гостей перед выездом. Как пишет Euronews, хозяева больше не смогут требовать, чтобы гости снимали постельное бельё, выносили мусор за пределы жилья или мыли посуду и убирали её на место. Изменения вступят в силу 20 ноября 2026 года и коснутся бронирований, сделанных в эту дату или позже.
Почему меняются правила
Airbnb приняла решение после многочисленных жалоб клиентов на чрезмерные обязанности по уборке, особенно в случаях, когда гости уже платят дополнительный сбор за чистку. С апреля 2025 года сбор за уборку на Airbnb больше не указывается отдельной строкой так, как раньше, и хозяева могут включать его в общую стоимость проживания.
Представители платформы отмечают, что отзывы гостей показывают: прежние правила проживания порой были неясными, обременительными и трудновыполнимыми. Поэтому их переработали, чтобы путешественники уже при бронировании чётко видели, чего от них ожидают. Новые правила также ограничат возможность хозяев добавлять после бронирования требования, которых не было в первоначальном объявлении.
Что хозяева по-прежнему смогут требовать
Если задача требует значительного времени или усилий либо обычно входит в обязанности уборщика, сделать её обязательной больше нельзя. Однако оставлять жильё в беспорядке гости не смогут: хозяева по-прежнему могут устанавливать разумные условия проживания. Например, гостей можно попросить сложить использованную посуду в раковину, но необязательно мыть её и убирать в шкаф. Также разрешено требовать соблюдения времени выезда, часов тишины, ограничений на курение и правил для домашних животных.
В отдельных случаях допускаются требования, связанные с местными условиями. В регионах с нехваткой воды гостей могут попросить сократить время в душе, а в местах, где обитают дикие животные, — выбрасывать мусор в контейнеры, недоступные для животных.
Реакция и что это значит для путешественников
Не все хозяева встретили изменения с энтузиазмом. Некоторые считают, что ограничение дополнительных обязанностей может повысить расходы на уборку и в итоге сделать жильё дороже.
Для путешественников это означает, что при бронировании после 20 ноября риск столкнуться с длинным списком обязательных дел перед отъездом должен снизиться. Правила проживания всё равно придётся соблюдать, а жильё оставлять в разумном состоянии.
