Колонки Amazon Alexa Plus застревают в жутковатом повторении «лалала»
У некоторых владельцев колонок Amazon Echo с Alexa Plus устройство начинает по несколько минут повторять или напевать только «лалала», часто прямо во время разговора. Amazon подтвердила проблему и работает над исправлением.
В течение последних нескольких недель пользователи на платформе Reddit неоднократно сообщали о странном сбое в работе колонок Amazon Echo с голосовым помощником Alexa Plus. Вместо обычного ответа некоторые устройства внезапно начинают произносить или даже напевать только слог «лалала» по кругу, и это может продолжаться несколько минут подряд. Часто это случается прямо посреди обычного разговора пользователя с ассистентом.
Сообщения о проблеме появлялись регулярно, последнее — всего несколько дней назад. Сбой затронул не одну конкретную модель, а несколько разных типов колонок Echo. Некоторые пользователи опубликовали видеозаписи, демонстрирующие это странное поведение устройства. Одну из таких записей перепубликовало на YouTube технологическое издание Android Authority.
Когда пользователи впоследствии спрашивали у Alexa, почему она повторяла «лалала», ассистент, по их словам, никак не осознавал, что это происходило — никаких признаков того, что система помнит или понимает этот эпизод, не было.
Amazon подтвердила, что в курсе проблемы. В заявлении для Android Authority компания сообщила, что сбой затрагивает «небольшое количество» пользователей Alexa Plus, и заверила, что сейчас ведётся работа над исправлением. Сроки выпуска обновления компания не назвала.
