Amazon заблокировала ИИ-агенту Muse от Meta доступ к покупкам
Amazon заблокировала доступ ИИ-агента Muse от Meta к своей платформе, сославшись на нарушение условий использования и проблемы с приватностью. Это очередной шаг Amazon против ИИ-агентов, совершающих покупки от имени клиентов.
Amazon закрыла доступ для ИИ-агента по совершению покупок Muse, разработанного Meta, сообщает издание GeekWire. С воскресенья у пользователей Muse при попытке совершить покупки на Amazon появляется всплывающее сообщение о том, что продолжение доступа неавторизованного ИИ-агента нарушает условия использования Amazon, с которыми согласились клиенты компании.
По данным GeekWire, компания Meta не уведомила Amazon о том, что Muse начнёт работать с её магазином. Amazon также выразила обеспокоенность вопросами приватности и безопасности, заявив, что Muse не идентифицирует себя при просмотре сайта и, по всей видимости, собирает учётные данные клиентов.
Неназванный представитель Amazon заявил GeekWire, что сторонние приложения, предлагающие совершать покупки от имени клиентов в других компаниях, должны действовать открыто и уважать решения поставщиков услуг об участии в подобных схемах.
Вопросы приватности после запуска
При запуске Muse в начале этого месяца Meta заявляла, что агент не может видеть данные для входа в защищённые аккаунты или информацию о платёжных картах. Однако с момента запуска появились опасения, включая сообщения о том, что Muse способен видеть содержимое сообщений пользователей, несмотря на отсутствие соответствующего разрешения на доступ.
Продолжающееся противостояние Amazon с ИИ-агентами
Это очередной шаг Amazon в борьбе с конкуренцией со стороны агентских ИИ-сервисов покупок и попытке удержать клиентов совершать покупки напрямую через свою платформу. В ноябре прошлого года Amazon подала иск против Perplexity, пытаясь аналогичным образом не допустить использование своей платформы в функции покупок ИИ-браузера Comet, однако в августе этого года судья вынес решение в пользу Perplexity. С июля письма Amazon с подтверждением заказов также стали заметно менее информативными — из них убрали конкретные названия товаров и изображения, чтобы ограничить возможность внешних ИИ-сервисов собирать эти данные.
