Банки должны сразу возвращать неавторизованные платежи, но не во всех случаях мошенничества
Решение Суда Европейского союза обязывает банки немедленно возвращать клиентам деньги по неавторизованным платежам. В Латвии уже поданы первые заявления, но правило не распространяется на случаи, когда человек сам подтвердил перевод.
Решение Суда Европейского союза открывает новые возможности для жертв финансовых мошенников вернуть потерянные деньги, сообщает 360TV Ziņas. Если платёж был неавторизованным, банк обязан немедленно вернуть его клиенту и лишь затем может требовать деньги обратно, если докажет грубую неосторожность клиента. Министерство юстиции Латвии подтверждает, что решение напрямую обязательно и для латвийских учреждений.
Дело из Польши
Решение вынесено по делу из Польши, где женщина лишилась около 700 евро после перехода по поддельной ссылке. Суд счёл, что ссылки банка на неосторожность клиента недостаточно, чтобы отказать в немедленном возврате.
Первые заявления в Латвии
Присяжный адвокат Лаурис Клагишс рассказывает, что к нему уже обратились первые пострадавшие. Он подал в банки два заявления; речь идёт о клиентах банка SEB, у которых похищены несколько тысяч евро. Банки сообщили, что не могут решить сразу и им нужен минимум месяц. Адвокат отмечает, что ежемесячно мошенники похищают миллионы, поэтому потенциальных заявителей может быть очень много. Клиенты латвийских банков с начала года по сентябрь потеряли из-за мошенничества 10 миллионов евро.
Клагишс подчёркивает, что новый порядок перекладывает бремя судебных разбирательств с человека на банк: именно банк должен решать, идти ли в суд, тратя деньги, ресурсы и время.
Важное отличие
Советник Ассоциации финансовой отрасли Эдгарс Пастарс призывает не спешить с выводами. Он объясняет, что порядок касается неавторизованных платежей, а не случаев, когда человек сам подтвердил перевод мошеннику. Когда клиент сообщает о мошенничестве, банк проверяет в системе, был ли платёж авторизован. Если нет, банк возмещает сумму и выясняет, была ли грубая неосторожность; если да, деньги взыскиваются с клиента. Если платёж авторизован, банк отказывается от ответственности, и клиент может обратиться в суд.
Как механизм будет работать в латвийской практике, станет ясно в ближайшие месяцы, когда банки рассмотрят первые заявления.
