Частые проблемы Amazon Alexa и способы их решения
У частых неполадок голосового помощника Amazon Alexa — когда он не распознаёт голос, отвечает слишком долго, срабатывает случайно или играет звук не на той колонке — есть простые решения. Технологический сайт Engadget собрал шаги для их устранения.
Пользователи голосового помощника Alexa от Amazon нередко сталкиваются с мелкими сбоями, однако, как отмечает технологический сайт Engadget, большинство из них можно устранить самостоятельно через настройки приложения или голосовые команды. Это важно для тех, кто построил умный дом на основе Alexa: помощник управляет освещением, звуковыми системами, телевизором и охранной системой, поэтому даже небольшая неполадка может нарушить привычный порядок.
Alexa не понимает ваш голос
Если помощник плохо распознаёт говорящего, можно настроить Voice ID. В приложении Alexa нужно открыть More, затем Settings, Account Management, выбрать свой профиль и Voice ID, после чего следовать подсказкам. Тот же результат даёт команда «Alexa, learn my voice».
Alexa слишком разговорчива
Длинные ответы можно сократить с помощью стиля личности Brief или режима Brief Mode. Первый убирает, например, вводные фразы, а второй часто заменяет голосовой ответ коротким звуковым сигналом. Стиль меняется в настройках устройства в разделе Alexa's Personality Style, а Brief Mode включается в разделе Voice Responses. Оба варианта можно включить и голосом.
Срабатывание на случайные слова
Если Alexa реагирует на обычный разговор, можно сменить слово активации (Wake Word) в настройках устройства. Придумать своё нельзя — его нужно выбрать из списка.
Звук идёт не с той колонки
Если дома несколько устройств Alexa, их можно объединить в группы по комнатам, а затем просить, например, включить музыку в спальне.
Если устройство не отвечает
Сначала стоит уменьшить посторонний шум и проверить, не отключён ли микрофон: об этом говорит сплошной красный световой круг или красная полоса. Если не помогло, устройство отключают от питания на несколько секунд; при подозрении на слабый Wi-Fi перезагружают и роутер. Наконец, можно проверить обновления командой «Alexa, check for software updates».
