Dyson не раскрывает подробности проблемы в зубной щётке CameraJet за 500 долларов
Компания Dyson признала наличие "проблемы с компонентом" в своей зубной щётке CameraJet, однако отказывается сообщить, в чём именно заключается дефект, сколько устройств затронуто и почему не объявлен отзыв продукции.
Компания Dyson подтвердила, что в её зубной щётке CameraJet, оснащённой искусственным интеллектом и стоящей около 500 долларов, обнаружена так называемая "проблема с компонентом". Несмотря на это признание, компания отказывается раскрывать дополнительные подробности о характере неисправности.
Зубная щётка CameraJet оснащена встроенной камерой и позиционируется как продукт, использующий технологии искусственного интеллекта для ухода за полостью рта. Устройство стало одним из примеров того, как Dyson внедряет ИИ в товары повседневного личного ухода.
Компания не сообщила, в чём именно заключается проблема с компонентом, сколько устройств оказались затронуты и в каких странах выявлен этот дефект. Также Dyson не объяснила, почему, несмотря на признание неисправности, она не объявила официальный отзыв продукции.
Такое отсутствие прозрачности оставляет покупателей дорогостоящего устройства без чёткой информации о том, безопасно ли продолжать им пользоваться. Учитывая высокую цену и позиционирование продукта как технологической новинки, отсутствие подробностей о проблеме вызывает вопросы о том, как компания подходит к вопросам безопасности потребителей и коммуникации с ними.
На данный момент неизвестно, планирует ли Dyson предоставить дополнительную информацию о масштабах проблемы или предпринять какие-либо действия в отношении уже проданных устройств.
