Эстония планирует обновить госпортал и приложение Eesti за 4 млн евро

Эстонское Управление информационной системы (RIA), отвечающее за цифровые решения государства, планирует обновить национальный онлайн-портал eesti.ee и мобильное приложение Eesti. Ведомство объявило закупку стоимостью до 4 млн евро на развитие и обслуживание портала и приложения. Задача — сделать их удобнее и подключить к ним больше государственных систем и услуг.

Один из планов — интегрировать портал самообслуживания Транспортного департамента. Полный перечень новых услуг пока не составлен, поскольку работы по развитию и поддержке будут заказываться на почасовой основе.

Услуги вокруг жизненных событий

Менеджер по бизнесу услуг RIA Кай Эйзенберг (Kai Eisenberg) сообщила, что eesti.ee должен позволять людям решать вопросы с государством, не разбираясь в границах между разными ведомствами. Поэтому упор делается на интегрированные услуги, привязанные к событиям, которые объединяют всё необходимое человеку от разных учреждений в важный жизненный момент или на этапе развития бизнеса.

Среди возможных новинок — общий обзор информации о пенсиях, оповещения о кризисах и безопасности, персонализированные уведомления, а также инструменты для управления доверенностями и проверки прав или статуса. RIA также намерено улучшить поиск, добавить практические инструменты, например калькуляторы, и помочь предотвращать мошенничество. Работа ведётся совместно с поставщиками услуг государственного сектора.

Постепенные улучшения

Эйзенберг подчеркнула, что изменения будут вноситься постепенно, а не в рамках разового редизайна, а главное внимание уделят практическим улучшениям и доступности услуг, а не только новому внешнему виду.

Закупка также предусматривает сокращение технического долга и обновление архитектуры платформы для повышения совместимости, надёжности и производительности. Рамочный договор будет действовать 36 месяцев или до достижения потолка в 4 млн евро. Единого общего срока у работ нет, и RIA не обязано тратить всю сумму.