Индийский стартап Ringg привлёк $10 млн от Peak XV для развития голосового ИИ
Индийский стартап голосового ИИ Ringg получил 10 миллионов долларов от Peak XV Partners, увеличив раунд Series A до 15,5 миллиона долларов. Компания, обрабатывающая 20 миллионов звонков в месяц, переходит от простой автоматизации звонков к более сложным корпоративным процессам.
Индийский стартап в сфере голосового искусственного интеллекта Ringg привлёк 10 миллионов долларов от венчурного фонда Peak XV Partners в качестве продолжения раунда Series A, доведя общую сумму раунда до 15,5 миллиона долларов после ранее полученных в этом году 5,5 миллиона.
Инвестиция отражает ставку на дальнейший рост спроса на голосовой ИИ в Индии, где, согласно недавнему исследованию Truecaller, более 76% потребителей по-прежнему предпочитают телефонные звонки другим каналам общения с бизнесом.
От текста к голосу
Ringg начинался как стартап преобразования текста в речь под названием DesiVocal, однако обучение собственных речевых моделей оказалось слишком дорогим, и основатели переориентировались на создание голосовых ИИ-агентов для предприятий. Первым клиентом стала индийская финтех-компания Cred, а впоследствии Ringg заключил контракты с Flipkart, Practo, Groww и PolicyBazaar.
Сейчас компания обрабатывает 20 миллионов попыток звонков в месяц. Изначально она сосредоточилась на простых задачах большого объёма — исходящих звонках, квалификации лидов и взыскании кредитов, но сооснователь Сиддхартх Трипати отметил, что такие сценарии не удерживают клиентов и превращаются в чистую ценовую конкуренцию.
Поэтому Ringg переключился на более сложные процессы: запись на приём в медицинских клиниках, возврат брошенных корзин в электронной коммерции и проверки клиентов (KYC) для финтех-приложений. Голосовой агент компании уже работает в 1200 клиниках медицинского приложения Practo.
Хотя голосовые звонки по-прежнему составляют более 70% бизнеса Ringg, компания расширяется на другие каналы, включая чат и WhatsApp, а также автоматизирует запросы поддержки через браузер для таких клиентов, как Shell.
Ringg самостоятельно разрабатывает модели распознавания и синтеза речи и в перспективе хочет владеть полным технологическим стеком для голоса, хотя пока это слишком дорого. В компании работают 40 человек, более 15 из которых наняты за последние три месяца. Рынок голосового ИИ в Индии описывается как высококонкурентный, с такими игроками, как Deepgram, ElevenLabs, Sarvam и другими.
