Как исправить распространённые проблемы Google Wallet
Пользователи Google Wallet иногда сталкиваются с проблемами — от неработающих бесконтактных платежей до карт, которые не удаётся добавить. Большинство из них можно решить несколькими простыми проверками.
Google Wallet позволяет расплачиваться телефоном с помощью виртуальных версий банковских карт, но иногда приложение вызывает трудности. Одна из распространённых проблем — телефон не выполняет бесконтактные платежи, никак не реагируя при поднесении к терминалу. В этом случае стоит проверить, включён ли NFC в настройках телефона, а также убедиться, что карта полностью настроена в разделе "Payment Setup" приложения. Помешать платежу может и чехол телефона — особенно толстый, металлический или с отделением для физических карт.
Проблемы с добавлением карты
Если банк не поддерживается или карта не прошла верификацию, настройка может завершиться неудачно. Стоит проверить, есть ли в банковском приложении опция "Add to GPay", а также убедиться, что в банке указаны актуальные контактные данные, поскольку код верификации обычно приходит по SMS. Если код не приходит, следует обратиться в банк или попробовать другой способ верификации, например звонок.
Требования безопасности
Для бесконтактных платежей также требуется сертификация Google Play Protect, которую можно проверить в настройках Play Store, а также базовая блокировка экрана — PIN-код, графический ключ, пароль или биометрия. На телефонах с разблокированным загрузчиком или пользовательской прошивкой, например GrapheneOS, эта функция может вообще не поддерживаться.
Добавление цифрового ID
Чтобы добавить цифровой ID, телефон должен работать на Android 9 или новее, иметь включённый NFC и блокировку экрана, а также использовать личный аккаунт Gmail. Процесс включает сканирование NFC-чипа паспорта и прохождение проверки лица, и работает он только на одном устройстве одновременно. Пользователям рекомендуется по-прежнему держать при себе физические карты и документы, поскольку цифровые версии принимаются не везде.
