Что делать, если экран телефона не реагирует на касания
Технологическое издание Engadget собрало шаги, которые помогают вернуть работоспособность экрана смартфона, переставшего реагировать на касания. Советы идут от простой проверки до зеркалирования экрана на компьютере.
Экран смартфона может перестать реагировать на касания по разным причинам: из-за зависшего приложения, падения или неисправности железа. Технологическое издание Engadget опубликовало руководство о том, что владельцы iPhone и Android могут попробовать сделать самостоятельно. В большинстве случаев хватает простого решения, но иногда нужен профессиональный ремонт.
Начните с основ
Сначала стоит осмотреть экран на предмет трещин и других повреждений: они указывают на аппаратную проблему. Затем нужно снять защитную плёнку, поскольку она может скрывать повреждения или сама быть причиной. Следует снять перчатки и чехол, отключить аксессуары USB-C или Lightning, убрать наклейки, закрывающие экран или датчики. Экран можно протереть слегка влажной микрофибровой тканью, не допуская попадания влаги в отверстия телефона.
Если это не помогло, нужно выполнить принудительную перезагрузку. На iPhone с Face ID коротко нажимают и отпускают кнопку увеличения громкости, затем уменьшения, после чего удерживают боковую кнопку до появления логотипа Apple; это может занять больше 10 секунд. На старых моделях комбинации иные. На Android способ зависит от производителя, но обычно нужно удерживать кнопку питания 30 секунд.
Безопасный режим и сброс настроек
На Android безопасный режим загружает только заводское программное обеспечение. Если в нём экран отвечает, причина в стороннем приложении; если нет, вероятна аппаратная неисправность или, в некоторых случаях, сбой системного ПО. Прежде чем винить железо, можно сбросить настройки и отключить параметры разработчика. Сброс до заводских настроек — крайняя мера, так как он стирает все данные. После этого рекомендуется обратиться в сервисный центр производителя или к надёжному независимому мастеру.
Зеркалирование экрана
Если экран не реагирует совсем, поможет зеркалирование, но его нужно настроить заранее. Владельцы iPhone с Mac на macOS Sequoia или новее могут использовать iPhone Mirroring. Пользователи Android на Windows — приложение Phone Link. Также для Android есть бесплатный инструмент с открытым кодом Scrcpy, а USB OTG-адаптер позволяет управлять телефоном проводной мышью.
