Почему утечки данных в госучреждениях подрывают доверие к цифровому государству Латвии
После серии киберинцидентов в государственных учреждениях эксперты предупреждают, что повторяющиеся утечки данных угрожают общественному доверию к цифровому государству. Данные ОЭСР показывают, что доверие к правительству Латвии уже низкое и продолжает снижаться.
Недавние киберинциденты в государственных учреждениях, включая AS "Latvijas valsts meži" и CSDD, вновь напомнили о масштабной утечке персональных данных из большинства латвийских самоуправлений в октябре 2024 года. В авторской колонке, опубликованной на Delfi, Илзе Расса отмечает, что повторяющиеся случаи заставляют задать серьёзный вопрос: способны ли жители по-прежнему доверять государству хранение своих данных?
Цифровой профиль Латвии и хрупкое доверие
Согласно данным ОЭСР за 2023 год, Латвия обладает относительно сильным профилем цифрового управления — показатели выше среднего по ОЭСР в части цифрового доступа, прозрачности и открытости, а также внедрены все шесть компонентов цифровой публичной инфраструктуры, определённых ОЭСР. Тем не менее автор подчёркивает, что положение цифрового государства опирается не только на удобные платформы, но и на доверие общества к ним, при этом у жителей часто нет реального выбора, передавать ли данные государству, например, при получении медицинской помощи или образования.
Снижение показателей доверия
По данным опроса ОЭСР за 2025 год, лишь 27% жителей Латвии выражают высокое или умеренно высокое доверие к национальному правительству — меньше, чем в 2023 году, когда показатель составлял 29%. Снизилось также доверие к парламенту, политическим партиям и государственной службе. В документе ОЭСР 2026 года отмечается, что лишь часть жителей стран ОЭСР верит, что государственные institutions используют их данные исключительно в законных целях. Латвия также входит в число стран, где более 40% жителей выражают низкую уверенность в способности государства ответственно использовать искусственный интеллект в публичном секторе.
Научные исследования о последствиях кибератак
Исследователи Райан Шандлер и Мигель Альберто Гомес в исследовании 2022 года пришли к выводу, что долгосрочный ущерб от кибератак заключается в снижении общественного доверия к правительству, даже если инциденты не приводят к прямым физическим последствиям. Такие случаи порождают у людей чувство незащищённости и страх, что подобные утечки могут повториться с другими чувствительными данными.
Что предлагается делать
Автор призывает провести независимый аудит не только в пострадавшей организации, но и в аналогичных системах в целом, оценив права доступа, готовность к инцидентам и ответственность руководства. Также необходима открытая, ориентированная на действия коммуникация с конкретными сроками и регулярной отчётностью о прогрессе, а также видимая ответственность на высшем уровне руководства.
