LG опровергает обвинения в слежке через смарт-телевизоры

Компания LG опубликовала официальный ответ на обеспокоенность, возникшую в начале недели по поводу того, как её смарт-телевизоры обрабатывают аудиоданные пользователей. Об этих проблемах ранее подробно рассказали издания Gamers Nexus и Level1Techs, а также независимые исследователи безопасности, которые обнаружили, что телевизоры LG сохраняют и передают на сервер данные об окружающих разговорах в помещении.

В компании заявили, что недавние публикации в СМИ могли создать неверное представление о том, как на самом деле работают её смарт-телевизоры. LG утверждает, что её телевизоры "не записывают и не передают разговоры пользователей непрерывно", а распознавание слова активации голосового помощника происходит полностью на самом устройстве.

Слово, на котором строится вся защита

Однако формулировка "непрерывно" оставляет простор для трактовок. Gamers Nexus продемонстрировали, что телевизор LG сохранял подробные записи окружающих разговоров в течение значительного времени после момента, когда голосовой помощник, по идее, уже не должен был слушать.

LG также сообщила, что такие функции, как автоматическое распознавание контента (ACR), распознавание голоса и реклама на основе интересов пользователя, являются опциональными и не включены по умолчанию. По словам компании, ACR использует технологию аудиоотпечатков, обрабатываемых внутренним аудиопроцессором телевизора, а не микрофоном, и не собирает скриншоты, записи экрана, видео- или аудиозаписи с телевизора.

Более широкие вопросы остались без ответа

В заявлении компании не были затронуты более широкие претензии критиков — сколько данных пользователей LG собирает в целом, с какими третьими сторонами она может ими делиться, есть ли риск использования функций телевизора злоумышленниками, а также жалобы на то, что настройки конфиденциальности представлены пользователям в вводящей в заблуждение форме.