Meta представила ИИ-агента Muse: доверят ли пользователи ему свои данные?
Meta анонсировала Muse — персонального ИИ-агента для пользователей в США, который помогает с повседневными задачами, подключаясь к приложениям и сервисам. Успех новинки будет зависеть от того, готовы ли потребители доверить компании ещё больше личной информации.
Менее чем через две недели после того, как Meta согласилась на масштабное досудебное урегулирование на сумму 18 миллиардов долларов по иску о вреде социальных сетей, компания представила свой новый продукт в сфере потребительского ИИ. Во вторник Meta объявила о запуске Muse — персонального ИИ-агента для жителей США, который помогает выполнять повседневные задачи.
Агент подключается к приложениям и сервисам, которые пользователь использует регулярно: электронной почте, календарю, платёжным системам, приложениям для здоровья, умному дому, покупкам, музыке и мероприятиям. Meta делает ставку на эпоху после ChatGPT, когда ИИ не просто общается, а выполняет действия.
Как заявляет компания, Muse умеет отправлять письма, бронировать поездки, снижать счета, заполнять формы, создавать планы, превращать видеорецепты в списки покупок, рассылать приглашения и совершать покупки через Stripe Link. Пользователь сам решает, каким сервисам дать доступ, и может подключать их по одному. Muse работает на модели Muse Spark и имеет встроенные коннекторы. Если нужного сервиса нет, но есть открытый API, агент может подключиться с помощью данных, которые вводит пользователь; если API недоступен, Muse действует через браузер.
Сначала Muse будет доступен в интернете на сайте muse.ai, в приложениях iOS и Android, а также в чатах WhatsApp. Позже его интегрируют в ИИ-очки Meta. Сервис бесплатный, но для начала работы требуется привязать платёжную карту. Платные тарифы — Power за 20 долларов в месяц и Maximum за 100 долларов в месяц. В приложении есть счётчик использования, который предупреждает перед переходом на платный режим.
Meta утверждает, что Muse работает в защищённой виртуальной среде Muse Secure VM с отдельным агентом Sentinel и не имеет доступа к паролям и платёжным данным. Компания также заявляет, что не передаёт разговоры и данные пользователей в рекламную систему. Однако история Meta вызывает сомнения: регулирующие органы не раз штрафовали компанию за нарушения конфиденциальности, включая соглашение с FTC на 5 миллиардов долларов в 2019 году. Напомним также о скандале с Cambridge Analytica и обнаружении в 2019 году паролей в читаемом виде.
Meta сталкивалась с исками о защите несовершеннолетних и выплатила 942 миллиона долларов по иску Нью-Мексико. Чтобы снизить опасения, компания позволяет настраивать Muse: дать агенту имя, выбрать аватар и параметры общения. Хватит ли этого, чтобы пользователи вновь доверили Meta свои личные данные, пока неясно.
