План Meta по замене сотрудников искусственным интеллектом провалился
Замысел главы Meta Марка Цукерберга заменить часть сотрудников ИИ-агентами столкнулся с протестами персонала и результатами хуже ожидаемых. Второй этап увольнений, запланированный на ноябрь, был отменён.
Как сообщает агентство Reuters, в Meta реализовывалась внутренняя инициатива под кодовым названием «Project OT» («Organization Transformation»), цель которой — превратить компанию в так называемую «ИИ-нативную» организацию. Предполагалось, что значительную часть повседневной работы будут выполнять ИИ-агенты, а гораздо более компактные команды сотрудников будут лишь их курировать.
По данным источников, в начале года Марк Цукерберг обсуждал проект с топ-менеджерами компании во время встречи на своей вилле на Гавайях. Некоторые из рассматриваемых сценариев предполагали сокращение отдельных команд вплоть до 60%, однако в Meta подчеркнули, что речь шла лишь об отдельных командах в рамках различных вариантов реструктуризации, а не обо всей компании.
Два этапа, один отменён
Изменения планировалось провести в два этапа — в мае и ноябре. В мае компания действительно сократила около 10% персонала. Однако всего за несколько часов до начала этой волны увольнений Цукерберг принял решение приостановить подготовку ко второму этапу, намеченному на ноябрь.
На это решение повлияло как недовольство сотрудников, так и собственные данные компании. Персонал выражал возмущение тем, что фактически его вынуждают помогать развивать технологию, способную в будущем заменить их собственную работу.
Результаты ИИ не оправдали ожиданий
Внутренние данные показали, что искусственный интеллект действительно позволил значительно увеличить объём написанного кода, однако это не привело к сопоставимому росту числа реальных улучшений продуктов. При этом выросло количество технических сбоев и инцидентов безопасности, из-за чего сотрудникам приходилось тратить больше времени на устранение проблем.
Позднее Цукерберг признал, что развитие ИИ-агентов происходит не так быстро, как он изначально рассчитывал. Тем не менее это не означает отказа Meta от искусственного интеллекта — компания продолжает вкладывать в это направление значительные средства. Опыт Project OT, однако, показал, что замена человеческого труда искусственным интеллектом на практике оказывается значительно сложнее, чем это выглядело в амбициозных планах руководства.
